顧客在店里摔倒骨折如何適用法律

根據(jù)我國《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，經(jīng)營者如果沒有盡到合理的安全保護(hù)義務(wù)，消費者受傷，經(jīng)營者理應(yīng)賠償；但如果經(jīng)營者已經(jīng)為消費者設(shè)置了提醒，消費者由于自身原因受傷時，經(jīng)營者可不用承擔(dān)全部賠償或不用賠償。

當(dāng)您的生命權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)、監(jiān)護(hù)權(quán)、所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)、股權(quán)、繼承權(quán)等人身、財產(chǎn)權(quán)益受到侵害時，應(yīng)當(dāng)遵照《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》來進(jìn)行維權(quán)和責(zé)任追究。

相關(guān)法律規(guī)定

經(jīng)營者未盡合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，致使他人遭受人身損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。“安全保障義務(wù)”，是餐飲、住宿等經(jīng)營活動必須履行的合同附隨義務(wù)，作為經(jīng)營者，有義務(wù)在合理限度內(nèi)為來其經(jīng)營場所內(nèi)的所有人員提供人身、財產(chǎn)的安全保障。《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條就規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條也規(guī)定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，法院應(yīng)予支持。”

關(guān)于“合理性限度”安全保障的判斷，實踐中一般結(jié)合案件的具體情況，從以下幾個方面予以認(rèn)定：

1、是否符合人們最基本的生活經(jīng)驗和特定的操作規(guī)程要求；

2、防范保障措施是否適當(dāng)、有效，指一般情況下普通人所理解的及時有效的措施；

3、危險的預(yù)見可能性大小以及采取防范措施的必要性和可能性大小。

另外，我們需要根據(jù)實際情況判斷過錯大小，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若是因為酒店未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，比如因為地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒，摔傷，則承擔(dān)消費者人身安全責(zé)任；若消費者有過錯的，可以適當(dāng)減輕責(zé)任。

綜合上述，小編整理有關(guān)顧客摔傷的相關(guān)內(nèi)容。由此可見，判斷此類狀況的責(zé)任方，需首先明確經(jīng)營者是否在合理范圍內(nèi)為場所內(nèi)人員提供保護(hù)。如果經(jīng)營者已經(jīng)為消費者設(shè)置提醒，消費者由于自身原因受傷時，經(jīng)營者可不用承擔(dān)全部賠償或不用賠償。更多問題，律霸網(wǎng)提供專業(yè)法律咨詢服務(wù)。