夏季是家電的旺銷時(shí)節(jié)，該家電商場也抓住有利時(shí)機(jī)開展了一次促銷活動(dòng)。商場海報(bào)上宣稱，促銷活動(dòng)期間，凡是在該家電商場購買家電的新老客戶，持有效票據(jù)均可兌獎(jiǎng)，并領(lǐng)取一份厚禮。但是居住在縣城的張大爺去這家商場領(lǐng)取禮物時(shí)，卻吃了“閉門羹”，窩了一肚子火。

事情的起因是這樣的：不久前，張大爺?shù)膬鹤訛榱诵⒕锤改冈谠撋虉鲑徺I了一臺(tái)空調(diào)機(jī)。索要發(fā)票時(shí)，商家卻借口當(dāng)時(shí)正好沒有發(fā)票，只給開具了一份銷貨收據(jù)。一天，張大爺看到了商家的宣傳海報(bào)。第二天，他興高采烈地拿著那張收據(jù)來到這家商場兌獎(jiǎng)并領(lǐng)取禮物，商場工作人員卻說：“您這是購物收據(jù)，不能兌獎(jiǎng)，也不能領(lǐng)取禮物，只有拿著正式的發(fā)票才能參加活動(dòng)。”“這明明就是你們商場開出的銷貨收據(jù)，怎么就不能兌獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取禮物呢?”張大爺一臉疑惑。商場工作人員見張大爺不依不饒，就請商場空調(diào)部的王經(jīng)理出面接待了張大爺。問清情況后，該經(jīng)理以剛剛上任沒有經(jīng)手此事為由，拒絕理會(huì)張大爺?shù)暮侠硪蟆?/p>

走出商場，張大爺越想越氣憤。隨后，他來到縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，消協(xié)的工作人員問明原委后，因?yàn)槭論?jù)不具備法律效力，張大爺又拿不出購物發(fā)票，無法為其維權(quán)，他們建議張大爺?shù)絿惥峙e報(bào)這家商場不給顧客開具發(fā)票的問題。于是，張大爺趕緊來到縣國稅局進(jìn)行舉報(bào)，縣國稅局的答復(fù)是：商家違反了《發(fā)票管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，屬于應(yīng)開具而未開具發(fā)票的違法行為。寧津縣國稅局立即派人處理此事。查明實(shí)情后，稅務(wù)人員對商家的不法行為進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評，并責(zé)令商家立即為張大爺補(bǔ)開發(fā)票，使張大爺能順利參加商場的活動(dòng)。對于商場的違規(guī)行為，縣國稅局依法處以罰款。

經(jīng)過一番周折，張大爺終于明白，發(fā)票不僅是消費(fèi)者的購物證明，更是消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的有力武器，購物時(shí)必須向商家索要發(fā)票。