一、物業管理遵循業主自治和專業管理結合原則嗎？

這一原則規范業主與物業管理企業間的關系，劃清業主與物業管理企業的地位、職責、 權利和義務，其具體要求包括：

(一)業主自治管理

(二)專業化管理

屬地管理與行業管理相結合的原則

指物業區域所在地的政府、街道辦事處、相關專業部門和物業管理行業主管部門按各自 職責范圍共同負責小區的管理工作。地方性的工作由地區統一協調，專業性的工作歸口行業主管部門和相關部門負責。條塊結合有利于發揮多方面的積極性。

統一管理，綜合服務的原則

這個原則體現物業管理的基本特性和要求，包括統一管理和綜合服務兩方面，并且有機 地結合在一起。

物業管理部門在掌握本原則時要尊重各主管部門的職權，接受主管部門的指導。

社會化與平等競爭的原則

在房屋商品化、自有化和產權多元化的條件下，物業管理不是按權屬、按系統組建，而 是按區域組建，按社會化原則管理。這個原則適應二權不分離的情況，即物業所有權與經營權不分離;也可以是物業二權分離的，即物業的所有者與經營權者不屬于同一法人單位。在 產權多元化情況下，物業多數是采用二權分離的方式來經營管理的。

物業管理的基本原則包括以下幾個方面：

1、權責分明原則：在物業管理區域內，業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權利與責任應當非常明確，物業管理企業各部門的權利與職責要分明。一個物業管理區域內的全體業主組成一個業主大會，業主委員會是業主大會的執行機構。物業的產權是物業管理權的基礎，業主、業主大會或業主委員會是物業管理權的主體，是物業管理權的核心。

2、業主主導原則：業主主導，是指在物業管理活動中，以業主的需要為核心，將業主置于首要地位。強調業主主導，是現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。

3、服務第一原則：所做的每一項工作都是服務，物業管理必須堅持服務第一的原則。

4、統一管理原則：一個物業管理區域只能成立一個業主大會，一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。

5、專業高效原則：物業管理企業進行統一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業管理企業自己來承擔，物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務委托給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并委托給他人。

6、收費合理原則：物業管理的經費是搞好物業管理的物質基礎。物業服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區別不同的物業的性質和特點，由業主和物業管理企業按有關規定進行約定。收繳的費用要讓業主和使用人能夠接受并感到質價相符，物有所值。物業管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業管理企業可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。

7、公平競爭原則：物業管理是社會主義市場經濟的產物，在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業管理企業時，應該堅持招標、投標制度，委托方發標，一般要有3個以上的物業管理企業投標，招標要公開，揭標要公正。

8、依法行事原則：物業管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常廣泛，整個物業管理過程中時時刻刻離不開法律、法規。依法簽訂的《物業服務合同》，是具有法律效力的規范文書，是物業管理的基本依據

現在很多房地產都會設置物業，這個一般都是物業公司派遣在各個小區進行服務工作的，一般小區的水電，以及小區的綠化，還有小區的電梯等等都是屬于物業管理的范疇，如果業主要根據上述的這些情形實施行為的，應當到物業那里進行。

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