如今大多數(shù)的小區(qū)其實(shí)都是由專門的物業(yè)公司來提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)的,當(dāng)然在對(duì)方提供了服務(wù)之后,小區(qū)業(yè)主自然也是需要交納一定的物業(yè)費(fèi)。但是有不少人對(duì)小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)存在一定的疑惑,搞不清楚究竟物業(yè)公司有哪些義務(wù)。下文中律霸小編針對(duì)這個(gè)問題為大家做詳細(xì)解答。
一、小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)有哪些
小區(qū)物業(yè)公司主要為小區(qū)內(nèi)的安保、設(shè)施設(shè)備等提供服務(wù)。小區(qū)物業(yè)公司的職責(zé)主要來源于物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定,主要有安保義務(wù)和部分基礎(chǔ)設(shè)施的委托管理義務(wù)。
(一)小區(qū)物業(yè)公司主要的服務(wù)內(nèi)容
1、小區(qū)的安全工作。安全保護(hù)義務(wù)是小區(qū)物業(yè)公司最重要也是最基本的一項(xiàng)職責(zé)。發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。
2、物業(yè)的維護(hù)。含房屋維護(hù)與修理、設(shè)備維護(hù)與開啟;園林綠化、道路、路燈、供電設(shè)施、供排水管網(wǎng)、自來水加壓站、生活污水處理站、煤氣與供熱等的管理及維修。
3、綜合服務(wù)。含治安--防盜、防火與消防、值勤、照看停車;環(huán)衛(wèi)--維護(hù)區(qū)容、區(qū)貌,所屬范圍內(nèi)室外公共地方的清潔衛(wèi)生的打掃與保護(hù)及蓄水池定期清洗等;生活服務(wù),含家務(wù)勞動(dòng)、代送病人去醫(yī)院、代送接幼兒上學(xué)與回家、家用電器修理、代換煤氣、代收代交水電煤氣供熱費(fèi)用、代辦保險(xiǎn)與交稅、代收與分送信件報(bào)刊雜志、傳呼電話,宣傳合理使用房屋與設(shè)備的知識(shí),不準(zhǔn)污染環(huán)境(發(fā)出噪音、垃圾亂倒)、不準(zhǔn)損壞園林綠化及康樂設(shè)施、不準(zhǔn)載重汽車進(jìn)入小區(qū)通道、不準(zhǔn)在中小學(xué)、幼兒園、醫(yī)療所門前設(shè)攤擺點(diǎn)叫賣等。
4、地產(chǎn)管理。主要禁止在所屬范圍內(nèi)私搭亂建、亂占、亂堆等非法使用土地。
(二)小區(qū)物業(yè)公司的服務(wù)職責(zé)
1、合同義務(wù)。
小區(qū)物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù),物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2、安保義務(wù)。
協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。小區(qū)物業(yè)公司對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。
3、部分基礎(chǔ)設(shè)施的委托管理義務(wù)
二、物業(yè)管理的法律責(zé)任有哪些
物業(yè)管理法律責(zé)任是指由于違反物業(yè)管理法律規(guī)范行為而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。國家工作人員、公民或法人拒不執(zhí)行法律義務(wù)或作出法律所禁止的行為,并具備違法行為的構(gòu)成要素,便應(yīng)承擔(dān)這種違法行為所引起的法律后果。也就是說,只要滿足違法行為的構(gòu)成要素就構(gòu)成了物業(yè)管理法律責(zé)任。那物業(yè)管理的法律責(zé)任有哪些呢?
物業(yè)管理中違法行為具體種類很多,涉及諸如民事違約責(zé)任、民事侵權(quán)責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任等不同種類的物業(yè)管理法律責(zé)任,其具體的構(gòu)成要件也各有一定差異。在一般情況下,法律責(zé)任的歸責(zé)條件由下列四要素構(gòu)成:
(一)行為違法。
法律責(zé)任一般是由違法行為的發(fā)生而引起的,因此,違法本身的構(gòu)成條件,自然應(yīng)當(dāng)成為法律責(zé)任構(gòu)成的基礎(chǔ)和必要的前提條件。
(二)損害結(jié)果。
損害是指給被侵害方造成的利益損失和傷害。損害的形式主要有人身的損害、財(cái)產(chǎn)的損害、精神的損害和其他利益方面的損害。損害的范圍包括直接實(shí)際損害和喪失預(yù)期可得利益的間接損害。行為具有一定程度的社會(huì)危害性,給社會(huì)特定利益關(guān)系造成了危險(xiǎn)或損害,并且危害結(jié)果達(dá)到了法律規(guī)定應(yīng)追究相應(yīng)法律責(zé)任的程度,是構(gòu)成物業(yè)管理法律責(zé)任的一個(gè)必要條件。在有些法律責(zé)任中,損害結(jié)果不是必要要素。
(三)因果聯(lián)系。
違法行為與損害結(jié)果之間應(yīng)當(dāng)存在因果聯(lián)系。法律上的因果聯(lián)系不是一般的因果關(guān)系,而是指某種事實(shí)上的行為與特定損害結(jié)果之間的必然聯(lián)系。如果某項(xiàng)損害結(jié)果不是因某人的行為所必然引起的,則該行為人就不對(duì)該項(xiàng)結(jié)果負(fù)責(zé)。由于行為與結(jié)果之間的聯(lián)系多種多樣,有必然聯(lián)系和偶然聯(lián)系、直接聯(lián)系和間接聯(lián)系之分,有一果多因和一因多果之分;因此在把物業(yè)管理法律責(zé)任歸于某一違法行為時(shí),必須搞清楚違法行為與特定的損告結(jié)果之間的聯(lián)系,這對(duì)于行為定性、確定法律責(zé)任種類和大小具有重大影響。
(四)行為人心理主觀過錯(cuò)狀態(tài)。
過錯(cuò)是指行為人實(shí)施行為時(shí)對(duì)自己的違法行為及其后果的一種心理認(rèn)識(shí)狀態(tài),分為故意和過失兩種表現(xiàn)形式。直接和間接故意的違法行為應(yīng)負(fù)法律責(zé)任,重大過失的違法行為一般要負(fù)民事責(zé)任或行政責(zé)任,在法律有明文規(guī)定下才須負(fù)刑事責(zé)任。對(duì)物業(yè)管理中的民事侵權(quán)行為、行政違法行為和刑事違法行為的歸責(zé),大多數(shù)是采取過錯(cuò)責(zé)任歸責(zé)原則。
在現(xiàn)實(shí)生活中,很多購房者會(huì)在購房之前,和物業(yè)管理達(dá)成協(xié)議,用約定的形式,固定物業(yè)管理者和住戶的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,也就是說,物業(yè)管理的責(zé)任常常是法定責(zé)任與約定責(zé)任結(jié)合。另外,技術(shù)規(guī)范所確定的責(zé)任份額大。這些技術(shù)問題,有的是國家制定了相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,也有的是物業(yè)管理雙方當(dāng)事人約定的技術(shù)要求或標(biāo)準(zhǔn)。這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求成了確定物業(yè)管理法律責(zé)任的重要且大量的依據(jù)。最后,物業(yè)管理法律責(zé)任的種類繁多,有民事責(zé)任、行政責(zé)任以及刑事責(zé)任。而且,這些責(zé)任在一項(xiàng)物業(yè)管理的違法行為中往往會(huì)合并存在,出現(xiàn)法律責(zé)任復(fù)合的現(xiàn)象。
肯定是需要先滿足規(guī)定的條件才行。而在物業(yè)費(fèi)的收取上面,其實(shí)針對(duì)不同資質(zhì)的物業(yè)公司,具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣。而作為小區(qū)物業(yè)公司,除了要保持小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境外,還對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施、安全負(fù)有一定的維護(hù)、保護(hù)義務(wù)。
原業(yè)主欠下物業(yè)費(fèi)該由誰補(bǔ)繳
發(fā)生物業(yè)糾紛,業(yè)主應(yīng)該怎么辦?
拖欠物業(yè)費(fèi)影響過戶嗎
該內(nèi)容對(duì)我有幫助 贊一個(gè)
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