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寧波
護士如何處理醫患關系緩解醫療糾紛
護士如何面對醫患關系
首先護士和醫生需要注意擺正自己的位置，將自身“救世主”的身份轉變回普通人，同時也需要將患者的身份轉換為普通人。在這樣一種平等的狀態下，就能夠較好的對患者進行治療及護理，患者也能夠在實際的治療及護理過程中理解醫生及護士的難處，更好的構建起和諧醫患關系。
有時聽病人訴說，比護士說什么都重要，尤其對那些焦慮、恐懼、緊張的病人，應鼓勵他們說出心中的感受，緩解心理的壓力。
適當的沉默，可給護患雙方提供調整思維繼續談話的機會。但應掌握沉默使用的時機和時間。一般多用于護患交談的探討期，而不用于開始期和結束期，時間也不宜過長，以免造成談話中斷，影響談話的正常進行。
我國目前影響醫患關系的因素有哪些
1.醫患之間缺乏信任，是造成醫患矛盾的一個重要原因醫患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫務人員不能設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫療機構和自身的利益。而有些患者對醫務人員也缺乏理解，不了解醫學的復雜性。
2.醫患溝通不夠、醫療糾紛增加，是醫患關系不和諧的重要因素有統計表明：在已經發生的醫療糾紛中，由于醫患溝通不夠，醫患關系不和諧導致的糾紛約占總量的三分之二。
3.在醫療過程中缺少人文關懷，加劇了醫患關系不和諧的情況治病、救人原是一體的，但有些醫生卻只重視“病"不重視人;在有些醫療機構，醫療活動只強調依靠儀器設備，忽視醫生與患者的交流。
4.患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫患關系的直接原因我國雖已于幾年前就施行新的《醫療事故處理條例》，但發生醫療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高，要想通過正常渠道維護權益，實際上仍是件很難的事情。
5.我國現行的醫療保障體系及相關的法律、法規沒有及時跟上市場經濟的步伐，全民醫療保險體制不健全，是醫患矛盾尖銳最根本的原因資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫療保險體制，全民參加醫療保險，絕大部分的醫療費用都由保險公司來承擔，不會由個人支付高額的醫療費，很少有醫患間的沖突。
護士如何面對醫患關系?護士在面對醫患關系中要能保持清醒的頭腦，同時記得要保護好自己，特別是患者有精神方面疾病的時候要注意遠離不能過于糾纏。醫患關系緊張要通過法律來進行有效的解決，來律霸網與律師一對一探討找尋方案。
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