買房入住是中國(guó)人人生中的大事，當(dāng)我們好不容易攢到錢買到房時(shí)，下一步就是裝修了。但是，有時(shí)候我們會(huì)碰到無良的裝修公司，覺得裝修有瑕疵或者對(duì)裝修結(jié)果不滿意。那么，這時(shí)候的裝修合同糾紛應(yīng)該怎么處理呢?今天，律霸小編為大家出謀劃策。

一、解決裝修合同糾紛的五大途徑

依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，可以通過下列途徑解決：

1、與裝修公司協(xié)商解決，協(xié)商解決是最省時(shí)省力的方式，如果雙方能協(xié)商解決盡量協(xié)商，各退一步。

2、業(yè)主請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是一種民間社會(huì)機(jī)構(gòu)，可以作為中立的第三方進(jìn)行調(diào)解，說服雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)商。

3、向有關(guān)行政部門申訴

4、根據(jù)與裝修公司達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。仲裁具有不開庭審理，一裁終決的效果，解決方式較快。

5、向人民法院提出訴訟但必須注意，一般情況下，如提請(qǐng)了仲裁，便不得再向法院提出訴訟。向法院起訴需要遞交起訴狀，遞交雙方證據(jù)。優(yōu)點(diǎn)是法院處理較為權(quán)威具有公信力，缺點(diǎn)是耗時(shí)耗力。

二、解決裝修合同糾紛的流程

此外，行業(yè)規(guī)定對(duì)糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場(chǎng)規(guī)定，解決糾紛按下述流程進(jìn)行：投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解——若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工;若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議，申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。

三、解決裝修合同糾紛應(yīng)有的心態(tài)：和平協(xié)商

萬一出現(xiàn)了糾紛，只要雙方心平氣和地協(xié)商，承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任，糾紛便能解決。自己協(xié)商不成，一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標(biāo)的較大或其他對(duì)生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成，最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司了。

四、解決裝修合同糾紛的法律法規(guī)

針對(duì)裝修糾紛，有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、建設(shè)部[997]60號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[997]9號(hào)文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定，發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。

所以，當(dāng)出現(xiàn)裝修合同糾紛時(shí)，可以雙方協(xié)商，消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，申請(qǐng)仲裁或者向法院起訴。小編提醒雙方還是要平心靜氣的坐下來解決問題，有利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。如果您還有什么其他需要了解的內(nèi)容，您可以向律霸的專業(yè)律師進(jìn)行提問。

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