顧客就是一切商人的上帝,但是這個顧客來自于群眾,有的時候在進行消費的時候是沒有享受到自己花錢來的服務,反倒是出現了一些態度惡劣,質量差的情況,那么顧客撤銷了投訴工商還會起訴嗎。
看情況而定,如果當事人的確違反了工商法,工商局就會依法辦事,給予當事人行政處罰,如果違法事實輕微,上達不到處罰標準,只是雞毛蒜皮的小事,工商局會出面調解,和解矛盾,警告當事人,不再行政處罰。
向有關行政部門申訴。消費者合法權益受到侵害后,也可以向有關工商、物價、技監、標準、計量、衛生等有關行政管理部門申訴,這些行政管理部門可以在自己的業務職責范圍內,依據有關規定,做出相應的處理,保護消費者的合法權益。
保護權益
知悉真實情況權
即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等等。
自主選擇權
即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面:一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的余地;二是對于選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。實際生活中,損害消費者自由選擇權的現象主要是“官商”習氣、商品搭售和強買強賣等。
人身財產安全權
即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅。實踐生活中的毒酒事件,劣質藥品和化妝品事件,電器、壓力容器、玩具、鞭炮煙火、機動車等因漏電、燃燒、爆炸及失靈等原因致人損害案件,是侵害消費者安全權的典型事例。
對于你提出的“顧客撤銷了工商所有權起訴嗎”問題,有的店店的服務態度是非常惡劣的,造成了很不好的影響,而且有很多的時候都是顧客放過他們,有的時候提起了起訴,但是后來又撤銷了,工商局也就不會再進行參與了。你可以咨詢律霸網的律師。
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簡介:
李敏律師,從事律師工作20年之久,現為山東滕州滕國律師事務所執業律師,經驗豐富。執業以來成功代理刑事辯護、勞動爭議、婚姻糾紛、合同糾紛、交通事故、工傷賠償以及房屋買賣糾紛等各種案件,辦理十多起意外死亡案件,圓滿解決,為刑事被告人多人多次提供罪輕、緩刑、無罪辯護,并獲采納,現為十余家企事業單位提供常年法律顧問服務!提供法律咨詢幾千次!深研法學,法學功底扎實,自從事律師工作以來,盡心、盡責為當事人服務,審慎處理各項法律事務,其處事作風和辦案思路獲得當事人和同行的一致認可和好評。
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