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顧客撤銷了投訴工商還會起訴嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-11-23 · 1081人看過

顧客就是一切商人的上帝，但是這個顧客來自于群眾，有的時候在進行消費的時候是沒有享受到自己花錢來的服務(wù)，反倒是出現(xiàn)了一些態(tài)度惡劣，質(zhì)量差的情況，那么顧客撤銷了投訴工商還會起訴嗎。

看情況而定，如果當(dāng)事人的確違反了工商法，工商局就會依法辦事，給予當(dāng)事人行政處罰，如果違法事實輕微，上達不到處罰標準，只是雞毛蒜皮的小事，工商局會出面調(diào)解，和解矛盾，警告當(dāng)事人，不再行政處罰。

向有關(guān)行政部門申訴。消費者合法權(quán)益受到侵害后，也可以向有關(guān)工商、物價、技監(jiān)、標準、計量、衛(wèi)生等有關(guān)行政管理部門申訴，這些行政管理部門可以在自己的業(yè)務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，做出相應(yīng)的處理，保護消費者的合法權(quán)益。

保護權(quán)益

知悉真實情況權(quán)

即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等等。

自主選擇權(quán)

即消費者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面：一是對商品的品種、服務(wù)方式及其提供者應(yīng)有充分選擇的余地;二是對于選擇商品服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由決定的權(quán)利而不受強制。實際生活中，損害消費者自由選擇權(quán)的現(xiàn)象主要是“官商”習(xí)氣、商品搭售和強買強賣等。

人身財產(chǎn)安全權(quán)

即消費者享有在購買商品如果人身、財產(chǎn)受到威脅。實踐生活中的毒酒事件，劣質(zhì)藥品和化妝品事件，電器、壓力容器、玩具、鞭炮煙火、機動車等因漏電、燃燒、爆炸及失靈等原因致人損害案件，是侵害消費者安全權(quán)的典型事例。

對于你提出的“顧客撤銷了工商所有權(quán)起訴嗎”問題，有的店店的服務(wù)態(tài)度是非常惡劣的，造成了很不好的影響，而且有很多的時候都是顧客放過他們，有的時候提起了起訴，但是后來又撤銷了，工商局也就不會再進行參與了。你可以咨詢律霸網(wǎng)的律師。

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