【事件經(jīng)過】

轉(zhuǎn)賬時(shí)輸了4遍賬號最后一次才成功

秦女士說，事發(fā)2015年11月23日，她當(dāng)時(shí)加盟了一家嬰幼兒的游泳館，正在籌備。當(dāng)天，她身上裝了一萬多元，準(zhǔn)備給北京總店匯加盟費(fèi)。丈夫說，他卡上也有一萬多元，這么零散地放著，不如取出來存到她的卡里。二人來到明德門一家銀行后，秦女士覺得取出來帶著再去另一家銀行存錢不安全，于是提出ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬。

“我老公當(dāng)時(shí)就不愿意，說取錢出來最保險(xiǎn)，我倆為此在ATM機(jī)前爭了半天，將賬號輸了三遍，都沒成功。輸?shù)降谒谋椋@示成功了。”秦女士說，她在銀行里坐等了半個(gè)小時(shí)，手機(jī)上也沒顯示這筆錢到賬，詢問銀行柜臺人員，得到的答復(fù)是，轉(zhuǎn)賬有時(shí)候慢得很，讓明天再看看。

次日，秦女士還沒收到這筆錢，又去問，得到的答復(fù)是讓再等三天。三天后，秦女士通過經(jīng)辦銀行查詢，發(fā)現(xiàn)10700元錢錯(cuò)轉(zhuǎn)給陌生人了。

收款人拒返還警方不予立案

秦女士提供的兩個(gè)賬號上看到，她自己的卡號其中四位是9010，而錯(cuò)打的賬號這四個(gè)數(shù)字輸成了0910。秦女士說她先后找過轉(zhuǎn)賬銀行、經(jīng)辦銀行及警方，都沒有結(jié)果。“經(jīng)辦銀行的工作人員查到錯(cuò)打賬戶人的聯(lián)系方式，并打電話過去，對方也承認(rèn)收到錢，但隨后掛斷了電話，再不接聽。”秦女士說，銀行也表示不能向他們透露對方電話號碼。

7日下午，華商報(bào)記者來到明德門秦女士轉(zhuǎn)賬的銀行，說明原委后，該行劉姓負(fù)責(zé)人表示，他們可以查詢事發(fā)當(dāng)日秦女士轉(zhuǎn)賬時(shí)的流水，如屬實(shí)，將出具憑證，再與經(jīng)辦銀行聯(lián)系，看能否與錯(cuò)轉(zhuǎn)的賬號用戶聯(lián)系上，嘗試追回。如果對方不配合，就需要秦女士尋求法律渠道解決。

經(jīng)辦銀行朱雀大街支行大堂經(jīng)理表示，他們之前也的確聯(lián)系過對方，但對方后來不接電話，他們也沒辦法。秦女士想要對方的聯(lián)系電話，可先報(bào)警，由警方來調(diào)取相關(guān)資料。

隨后，秦女士與丈夫來到公安雁塔分局明德門派出所，該派出所處警民警說，轉(zhuǎn)錯(cuò)賬這件事屬于秦女士自己失誤，不在警方的受理范圍，主要是夠不上案件，沒有相關(guān)文書，他們也調(diào)不出相關(guān)資料。

【法律解讀】

起訴收款人和轉(zhuǎn)賬經(jīng)辦銀行

對于警方的答復(fù)，秦女士擔(dān)憂地表示：“即便是起訴，沒有錯(cuò)轉(zhuǎn)賬戶人的個(gè)人信息，這怎么到法院去告啊?”

對于秦女士的擔(dān)心，這是一起民事糾紛，可以通過民事訴訟來解決。像這種輸錯(cuò)賬號的轉(zhuǎn)錯(cuò)行為，不是本人的真實(shí)意思表示，是可以撤銷的行為，當(dāng)事人可以申請人民法院撤銷這種轉(zhuǎn)賬行為。收到款的人，應(yīng)當(dāng)將這些款項(xiàng)返還給轉(zhuǎn)賬人。轉(zhuǎn)賬人在法院起訴的時(shí)候，可以有兩種案由起訴，第一種是撤消轉(zhuǎn)賬行為，第二種是要求返還不當(dāng)?shù)美＿@兩種訴訟方案的結(jié)果都是：由沒有合法依據(jù)收到該款項(xiàng)的人將錢返還給轉(zhuǎn)賬人。

賈*進(jìn)表示，秦女士不必糾結(jié)于能否獲取轉(zhuǎn)錯(cuò)賬號的用戶資料而煩心，事情很簡單，去法院起訴時(shí)，將轉(zhuǎn)賬的銀行和經(jīng)辦的銀行一起起訴，列為本案的當(dāng)事人即可。