網上銀行的風險是什么
1、注意力分散風險。主要是指網站因吸引不到足夠的點擊者,無法形成一定數量的固定瀏覽群體,而造成潛在客戶流失、銀行收益下降的可能。由于網絡的普遍性與公平性,個體消費者在眾多網站面前享有充分的自由選擇權。同時,網上銀行的虛擬性又使其失去了實體銀行在營銷過程中與客戶進行面對面親情交流的機會,造成客戶與銀行之間親和力下降。
2、技術風險。這是網上銀行風險的核心內容,是指技術方面的原因,使網站所提供的服務不能讓客戶感到滿意,或者防火墻設置水平相對落后,易受黑客襲擊等,導致網站和客戶利益受到損害,甚至面臨倒閉的危險。由于各家銀行所選擇的軟硬件技術標準不同,對網上銀行認識的側重點不同,網上銀行所顯現出的弱點各異。在目前電腦與網絡越來越普及,網絡犯罪不斷增長的情況下,各種電子網站隨時都有遭受黑客襲擊的可能,而網上銀行更是黑客異常關注的重點之一。網絡技術的不斷升級和黑客攻擊手段的不斷翻新,使得網上銀行發生技術性風險的可能性越來越大,而且遠遠高于其他各種風險。因此,技術性風險應該是網上銀行關注的首要風險。
3、實用性風險。所謂實用性是指網上銀行能夠滿足客戶不同需求的特性。而實用性風險則主要是指由于客戶自身條件和需求內容的不同,要求網上銀行所提供的服務也各不相同而造成的風險。由于個體銀行的經營理念和文化背景各不相同,有的強調穩健性,有的則側重于快捷性。穩健型網上銀行視交易安全為第一,客戶資金的安全能夠得到充分的保證,但在網上實際進行交易時,往往表現出手續繁雜,認證過程較長的弊端,快捷型網上銀行進行交易時一般速度較快,認證解密時間也較短,但安全性有所降低。還有的網上銀行因強調其業務的特殊性,成為脫離實體銀行之外的一個獨立系統,或者兩者關聯部分甚少;而有的網上銀行則比較注意在現實業務的基礎上發展網上銀行業務,將兩者融為一體。如此眾多的差異導致了客戶對網上銀行的不同認識,客戶在進行網上交易時都會根據自己的實際需求情況,對各個網上銀行的交易及其特點進行一次認真的比較,以選擇能夠充分滿足自身需求的網上銀行。因此實用性在網上銀行有著其獨特的地位與作用,在工作中如不加以重視,就會出現失去部分客戶的風險。
4、鏈接服務風險。主要是指網上銀行鏈接不到足夠的其他電子商務網站,銀行無法為客戶在網上消費提供支付服務,造成客戶轉移注冊,并最終導致銀行收益損失的可能。在客戶決定網上銀行能否生存的情況下,客戶在網上消費到哪里,所注冊的網上銀行就應跟蹤鏈接到哪里。據統計,我國的網上商店已發展到600余家,在北京,電子商務網站幾乎以平均每天1家的速度增長。網上銀行要實現盈利目標,就必須吸引到大量的客戶。為此,網上銀行一方面要向社會公眾做好宣傳與營銷,提高自己品牌的知名度;另一方面要做好與其他著名商務網站的鏈接,讓他們提示客戶在進行消費時優先鏈接到自己的網址,使用本行提供的交易支付工具。如果網上銀行鏈接不到足夠的電子商城或其他知名網站,就會出現客戶流失現象,并最終影響到銀行的經濟收益。
所以說到底,網上銀行或者網上的那些理財產品什么的也是以盈利為目的的,他們自然是想多賺顧客的錢,所以往往給的誘惑很大,但是風險也很大。大家在金錢交易往來的時候,一定要提高警惕。律霸網也提供律師在線咨詢服務,歡迎您進行法律咨詢。
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