一、醫(yī)患糾紛如何現(xiàn)場調(diào)解?

當醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機構(gòu)及時撥打相關(guān)專線報案電話，由電話中心向當?shù)蒯t(yī)調(diào)委轉(zhuǎn)報案;由醫(yī)調(diào)委安排調(diào)解員及時趕赴現(xiàn)場，了解情況，將醫(yī)患糾紛由醫(yī)院內(nèi)引導到醫(yī)院外解決;根據(jù)需要組織評鑒會或合議會對糾紛進行定性、定責、定損、定賠;調(diào)解員按公平、公正、合理、合法的調(diào)解原則，根據(jù)評鑒結(jié)果進行調(diào)解，簽署調(diào)解協(xié)議;賠處中心根據(jù)調(diào)解結(jié)果向保險公司出具賠款支付通知單，保險公司在約定的時間內(nèi)，向患者支付保險賠款。第三方調(diào)解機制的建立，使醫(yī)療糾紛處理更加方便、快捷、賠償快、效率高，向“還醫(yī)院以寧靜、還醫(yī)患以公正、還社會以和諧”目標邁進了一大步。調(diào)解工作不向醫(yī)患雙方收取任何費用。

二、司法解釋

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會主要承擔全市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解、法律援助、提供風險防控建議等工作，在衛(wèi)生和司法部門的協(xié)助下，建立由法律、醫(yī)學等方面專家組成的專家?guī)欤凑战y(tǒng)一保險方案、統(tǒng)一產(chǎn)品責任、統(tǒng)一工作步驟、統(tǒng)一保險價格、統(tǒng)一參加保險、統(tǒng)一調(diào)賠服務“六統(tǒng)一”的原則，在所在地區(qū)建立統(tǒng)一的醫(yī)療責任保險制度，規(guī)范化管理，市場化運作。

另外，在醫(yī)患糾紛訴訟中，患者在起訴時應注意是否超過了訴訟時效。按照民法通則第136條第二款的規(guī)定，身體受到傷害要求賠償?shù)模颊邞斣趶闹阑驊斨罊?quán)利被侵犯時起一年內(nèi)向醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟，超出訴訟時效后就會失去法律的保護，法院會作出不予受理或駁回起訴的裁判。第二，醫(yī)患雙方的舉證責任不同。根據(jù)最高人民法院的民事訴訟證據(jù)規(guī)則若干規(guī)定的規(guī)定，醫(yī)患糾紛的證據(jù)責任分配是責任倒置，具體而言，患者在起訴時應提交在醫(yī)院就診治療、遭受損失的事實及具體數(shù)額等相關(guān)證據(jù)材料，而醫(yī)院需承擔證明自己在對患者提供醫(yī)療服務過程中不存在過錯或過失的充分證據(jù)，否則，醫(yī)院就需承擔對患者造成經(jīng)濟損失及精神損害的賠償責任。第三，應選擇最恰當?shù)姆伞⒎ㄒ?guī)及有針對性的證據(jù)，以支持自己的主張和保護自己的權(quán)利。

醫(yī)患糾紛的發(fā)生一般都是醫(yī)療過程中發(fā)生的一些矛盾和糾紛。發(fā)生醫(yī)患糾紛后，雙方當事人應當及時進行溝通協(xié)商，避免影響患者的醫(yī)療救助效果。如果雙方能夠在現(xiàn)場就相關(guān)的矛盾和糾紛達成一致意見的話，是不需要進行訴訟來解決爭議的，后期再對相關(guān)賠償問題進行認定。

如何處理醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)療糾紛中醫(yī)患雙方的舉證責任是什么

醫(yī)患關(guān)系如何解決