如今醫(yī)患矛盾已經(jīng)成為了各大醫(yī)院頭疼的問題，口腔醫(yī)院也不例外。發(fā)生醫(yī)患糾紛，不僅會(huì)影響到醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)重者還會(huì)導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員發(fā)生人身傷害。作為院方，必須采取有效措施預(yù)防糾紛的發(fā)生。那么口腔醫(yī)院如何避免醫(yī)患糾紛？下面小編簡單給出自己的建議。

一、口腔醫(yī)院如何避免醫(yī)患糾紛？

1 、加強(qiáng)醫(yī)療管理，提高醫(yī)療質(zhì)量

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)首都衛(wèi)生系統(tǒng)文明服務(wù)規(guī)范，使其牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，尊重病人的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)換觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)想方設(shè)法為病人提供方便，滿足病人的需求，提高自身人文素養(yǎng)。

2、建立健全醫(yī)療管理制度，設(shè)立獎(jiǎng)罰機(jī)制

教育業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持三查七對，做到恪盡職守，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。第五條規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

3、強(qiáng)化法律意識，樹立法制觀念

加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)，加大醫(yī)療法規(guī)的宣傳力度，讓醫(yī)務(wù)人員懂得學(xué)法、守法的重要性，增強(qiáng)其法律意識，使其懂得如何用法律武器保護(hù)自己，更重要的是使醫(yī)護(hù)人員自覺的依法行醫(yī)，便可以有效地避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二、如何處理醫(yī)療糾紛？

1、發(fā)生醫(yī)療糾紛后，首先醫(yī)患雙方可以進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，達(dá)成協(xié)議，糾紛處理結(jié)束。

2、如果雙方協(xié)商不成，醫(yī)患任何一方均可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請求。請求進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果，協(xié)調(diào)雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。達(dá)成調(diào)解協(xié)議，糾紛處理結(jié)束。

3、如果不服協(xié)調(diào)，可以向法院提起訴訟，也可以跳過第一、第二，直接向法院起訴。法院會(huì)根據(jù)案情，委托鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行司法鑒定。并根據(jù)鑒定結(jié)果，做出依法判決。

通過上面這篇文章，小編為大家總結(jié)了口腔醫(yī)院如何避免醫(yī)患糾紛的一些措施。雖然很多時(shí)候，醫(yī)患糾紛的發(fā)生不在院方，但是作為醫(yī)院，還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，提高醫(yī)療水平，健全醫(yī)療管理制度，落實(shí)醫(yī)療事故問責(zé)制。并且，要加大普法教育，讓醫(yī)護(hù)人員學(xué)法守法。一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，要通過法律途徑解決。

醫(yī)患關(guān)系如何解決

醫(yī)療糾紛中醫(yī)患雙方的舉證責(zé)任是什么

醫(yī)患關(guān)系緊張的原因具體有哪些