同時(shí),買(mǎi)房又是一項(xiàng)非常慎重的事,絕對(duì)不能操之過(guò)急。買(mǎi)房前,最基本的購(gòu)房手續(xù)流程必須了解清楚。這里為大家整理了這部分購(gòu)房知識(shí),讓您明明白白買(mǎi)好房。
認(rèn)購(gòu)及簽約規(guī)定
一.認(rèn)購(gòu)規(guī)定
1.確認(rèn)客戶所購(gòu)樓號(hào)銷(xiāo)售狀態(tài),辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)。
2.第一時(shí)間通知銷(xiāo)控文員,避免重復(fù)銷(xiāo)售。
3.協(xié)助客戶交納認(rèn)購(gòu)定金,填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)信息單,報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理、開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)人審核。
4.填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)信息單時(shí),須核對(duì)買(mǎi)受人身份證件確保準(zhǔn)確無(wú)誤。銷(xiāo)售人員在認(rèn)購(gòu)信息單上填寫(xiě)的信息,均以當(dāng)日的最新信息為準(zhǔn),書(shū)寫(xiě)應(yīng)保持規(guī)整,不得隨意涂改,填寫(xiě)完畢并認(rèn)真核對(duì)后,將認(rèn)購(gòu)信息單交與代理公司銷(xiāo)售經(jīng)理/銷(xiāo)售總監(jiān)簽字確認(rèn)后,將確認(rèn)完的認(rèn)購(gòu)信息單交開(kāi)發(fā)商復(fù)核人審核。
5.開(kāi)發(fā)商復(fù)核人審核完畢,并簽字確認(rèn)后,銷(xiāo)售文員根據(jù)認(rèn)購(gòu)信息單,網(wǎng)上填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū),由代理公司銷(xiāo)售經(jīng)理及開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)人審核后下載打印。
6.認(rèn)購(gòu)書(shū)交由客戶簽字,公司蓋章后,由客戶領(lǐng)取一份,公司留存一份。正式簽定合同時(shí),收回認(rèn)購(gòu)書(shū)。
二.簽約規(guī)定
(一)簽約流程
1.銷(xiāo)售人員在確認(rèn)客戶簽約時(shí)間后及時(shí)通知律師及銀行相關(guān)人員到場(chǎng)時(shí)間。
2.在填寫(xiě)“簽約確認(rèn)書(shū)”前須以傳真或電話形式確認(rèn)買(mǎi)受人信息,在填寫(xiě)確認(rèn)書(shū)時(shí)須認(rèn)真核對(duì)所填內(nèi)容,書(shū)寫(xiě)應(yīng)保持規(guī)整,不得隨意涂改,填寫(xiě)完畢并認(rèn)真核對(duì)后,將“簽約確認(rèn)書(shū)”交于代理公司銷(xiāo)售經(jīng)理/銷(xiāo)售總監(jiān)簽字確認(rèn)后,將確認(rèn)完的確認(rèn)書(shū)交于開(kāi)發(fā)商復(fù)核人審核。
3.在客戶審核合同草稿的過(guò)程中,銷(xiāo)售人員須協(xié)助客戶認(rèn)真核對(duì)買(mǎi)受人信息(與買(mǎi)受人資料原件核對(duì))。
4.正本合同簽訂完畢后,銷(xiāo)售人員須將合同附件中的付款方式一頁(yè)復(fù)印給客戶帶走,以便客戶根據(jù)合同約定時(shí)間付款。
5.“《業(yè)主臨時(shí)公約》”、“《預(yù)售登記申請(qǐng)書(shū)》”等作為合同的組成部分須在簽約當(dāng)天全部簽署完畢。
6.在買(mǎi)受人簽訂正式合同后,開(kāi)發(fā)商不再接受買(mǎi)受人主合同部分的任何變更,此項(xiàng)內(nèi)容由銷(xiāo)售人員在客戶簽約前聲明。
(二)簽約資料準(zhǔn)備
1.客戶簽約前,銷(xiāo)售人員有責(zé)任提前叮囑客戶簽約時(shí)一并帶齊貸款所有相關(guān)資料,如遇特殊情況,簽約當(dāng)日未能出具相關(guān)資料的,須經(jīng)開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人許可,并在承諾日期內(nèi)補(bǔ)齊。
2.銷(xiāo)售人員須協(xié)助按揭付款客戶簽訂貸款合同,并及時(shí)跟催所需資料。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及表格管理
代理公司應(yīng)對(duì)所有原始銷(xiāo)售資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理,以便及時(shí)向開(kāi)發(fā)商提供真實(shí)、準(zhǔn)確的資料。
當(dāng)日接電接訪表由對(duì)方公司相應(yīng)人員在表格填寫(xiě)末端標(biāo)識(shí)簽字,作為日后客戶爭(zhēng)議查詢依據(jù)。
每天的銷(xiāo)售情況需即時(shí)更新銷(xiāo)售匯總報(bào)表及銷(xiāo)控表,并錄入明源系統(tǒng),每天17:00前與開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人核對(duì)當(dāng)天數(shù)據(jù)。
認(rèn)購(gòu)及簽約過(guò)程可能出現(xiàn)的問(wèn)題及處理方式:
1、房源如何控制?
一切房源由開(kāi)發(fā)商工作人員銷(xiāo)控,雙方銷(xiāo)售人員必須熟記每日推售房源,所有房源進(jìn)行銷(xiāo)控以收到客戶定金為最終確認(rèn),與接待客戶和詢問(wèn)房源順序無(wú)關(guān);
2、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠與價(jià)格確認(rèn)方式?
所有當(dāng)日的房源的最終銷(xiāo)售價(jià)格與優(yōu)惠方式,在最終的房源訂單上都要有明確標(biāo)明,最后由開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理人員簽字確認(rèn);
3、集中開(kāi)盤(pán)流程如何控制?
大型開(kāi)盤(pán)當(dāng)天應(yīng)遵循由開(kāi)發(fā)商主持銷(xiāo)控區(qū)與叫號(hào)區(qū)的原則,其他則由雙方代理公司正常接待各自客戶。
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