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在我國(guó)，由于我國(guó)人口眾多，醫(yī)療資源有限，導(dǎo)致我國(guó)的醫(yī)療環(huán)境及相關(guān)醫(yī)療資源相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言比較落后。而發(fā)生在醫(yī)療患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療糾紛案件時(shí)常發(fā)生。而我國(guó)人們對(duì)于處理醫(yī)療糾紛案件的經(jīng)驗(yàn)尚不足。因此，應(yīng)該怎樣避免醫(yī)療糾紛事件呢。

醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀

1、醫(yī)療糾紛數(shù)量激增，索賠高額 據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年來(lái)，什么是醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛的數(shù)量以每年10%以上的速度遞增，一半以上的患方提出要求經(jīng)濟(jì)賠償，患方提出索賠的金額已經(jīng)從幾千，上升到幾萬(wàn)，幾十萬(wàn)，甚至百萬(wàn)元，與實(shí)際發(fā)生的賠償額相去甚遠(yuǎn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)每年發(fā)生醫(yī)療糾紛數(shù)量高于醫(yī)療事故數(shù)量，而且醫(yī)療糾紛的賠償總金額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)療事故賠償總金額。

2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行解決了大部分的醫(yī)療糾紛。受傳統(tǒng)的思想的影響，我國(guó)的患者及家屬在與醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，常常習(xí)慣于找醫(yī)療機(jī)構(gòu)“討說(shuō)法”，“事情是醫(yī)院出的，我就找醫(yī)院賠錢”。事實(shí)上有85%左右的醫(yī)療糾紛是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的努力下，以醫(yī)患雙方協(xié)商不定為醫(yī)療事故的“私了”方式與患方協(xié)商解決的。

3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療糾紛處理中承受了巨大的壓力發(fā)生醫(yī)療糾紛以后，海寧醫(yī)療糾紛，不僅是當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員和專門處理醫(yī)療糾紛的工作人員，還有醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)，甚至院長(zhǎng)也必須在不得已的時(shí)候親自出面與情緒激動(dòng)的患方面對(duì)面溝通、協(xié)商處理。在“不鬧賠不了錢、小鬧賠小錢、大鬧賠大錢”的不良社會(huì)風(fēng)氣輿論的影響下，一部分人就是不選擇走處理醫(yī)療糾紛的正規(guī)途徑，一定要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，有打、砸、吵、鬧、圍攻醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、停尸病房、堵塞醫(yī)療機(jī)構(gòu)周圍交通的，也有每天到醫(yī)院靜坐，如何處理醫(yī)療糾紛，***醫(yī)務(wù)人員回家等采取冷***的，嚴(yán)重影響了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，甚至醫(yī)務(wù)人員的人身安全。

4、患方到衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)醫(yī)療事故爭(zhēng)議行政處理的案件呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì) 《條例》實(shí)行7年來(lái)，我區(qū)衛(wèi)生局受理的患方(很少有醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)申請(qǐng))醫(yī)療事故爭(zhēng)議行政處理申請(qǐng)數(shù)量逐年下降，從每年二十余起到現(xiàn)在每年不足十起。即使患方提出申請(qǐng)，因中途醫(yī)方與其協(xié)商解決或患方轉(zhuǎn)為上法院訴訟而撤訴的情況逐年增多。

減少醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)門診醫(yī)療的透明度。

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、患、媒體三方面的溝通，是增強(qiáng)透明度的方法和手段，向患者明示各項(xiàng)診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各科室專業(yè)技術(shù)情況，專家出門診的時(shí)間，檢查地點(diǎn)、時(shí)間、注意事項(xiàng)以及作息時(shí)間、聯(lián)系電話等，均應(yīng)讓患者清楚。

(二)嚴(yán)格門診規(guī)章制度的管理。

醫(yī)療活動(dòng)是在各種規(guī)章制度控制下有序運(yùn)行的，如消毒隔離、操作規(guī)范、病歷書(shū)寫、文明用語(yǔ)等，不能只流于書(shū)面或形式，要求門診全體醫(yī)護(hù)人員都必須認(rèn)真履行，規(guī)章制度是醫(yī)療安全的保障。

(三)提高門診醫(yī)療質(zhì)量是預(yù)防糾紛的關(guān)鍵。

醫(yī)療活動(dòng)的最終目的是***疾病，醫(yī)療糾紛處理程序，保障健康。醫(yī)院門診部，通過(guò)貫徹質(zhì)量iso9001和職業(yè)安全健康18001以及環(huán)境14001與國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)接軌，不斷提高全員素質(zhì)，提高技術(shù)水平，降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。

綜上所述，我國(guó)處理醫(yī)療糾紛事件的現(xiàn)狀在我國(guó)尚不樂(lè)觀。大多數(shù)醫(yī)療患者都采取暴力方式來(lái)宣泄自身的不滿情緒。因此，在處理醫(yī)療糾紛事件時(shí)應(yīng)該提高人們的法律意識(shí)，讓其利用法律途徑來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。怎樣避免醫(yī)療糾紛事件的出現(xiàn)也是相關(guān)部門主要職責(zé)。

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