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寧波
醫療事故投訴處理程序是怎樣的？
《醫療事故處理條例》規定，醫療事故是指醫療機構及其醫務人員在醫療活動中，違及醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療規范、常規，過失造成人身損害的事故。
根據其精神，硯山縣衛生局和各醫療機構相應成立了醫療事故爭議受理辦公室，衛生局受理辦公室由主管醫療的副局長和醫政科成員組成，各醫療機構受理辦公室由業務副院長和醫務科或科主任2至3人組成，受理辦公室人員具體負責監督醫務人員的服務工作，檢查醫務人員執業情況，接受患者對醫療的投訴，向其提供咨詢服務。根據《醫療事故處理條例》規定，一但發生醫療事故爭議或事故時，其處理程序如下：
1.當患方或其近親屬對醫療機構的醫療服務提出爭議時，首先向各醫療機構的醫療事故爭議受理辦公室提出疑議，并出示身份證，填寫醫療機構義務提供的《醫療資料封存申請書》，必須雙方在場的情況下共同封存醫療資料，封條上必須有患方當事人的簽字和醫療機構蓋章，封存的醫療資料由醫療機構保管。患方要求復印病歷的，根據《醫療事故處理條例》第十條規定：在雙方在場的情況下復印客觀病歷并蓋醫療機構證明與原件相符。
2.若患者死亡引起爭議的，死者親近親屬首先向醫療機構醫療事故爭議受理辦公室提出疑議，并出示身份證，填寫醫療機構義務提供的《尸檢建議書》，在48小時內由省級具有資質的尸檢機構進行尸解，尸解費由要求的一方支付給省級尸檢機構，最后責任是誰由誰支付。
3.若醫療事故爭議需鑒定的，由要求鑒定方到衛生局醫療事故爭議辦公室(醫政科)填寫《醫療事故爭議行政處理申請書》，受理辦公室自收到申請之日起10日內進行審查，作出是否受理的決定，并書面通知患方和醫方。對符合本條例規定，予以受理，需要進行醫療事故技術鑒定的;患方沒有死亡的自作出受理決定之日起5日內將材料交由負責醫療事故技術鑒定工作的州醫學會組織鑒定，并書面通知申請人;患者死亡的自作出受理決定之日起5日內將有關材料移送文山州衛生局處理并書面通知申請人。對不符合《醫療事故處理條例》規定，不予受理，并書面通知申請人且說明理由。
4.醫療事故爭議解決途徑有醫患雙方協商解決，衛生行政部門調解、人民法院判決等三條途徑。
由衛生局根據醫療事故等級和情節給予警告或責令限期停業整頓或吊銷執業許可證，對負有責任的醫務人員給予行政處分或者紀律處分，情節嚴重的由法院依法追究刑事責任。
閱讀延伸：
醫療糾紛處理預案是什么
發生醫療事故后患者要怎么辦？
醫療糾紛的性質與特點是什么
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簡介:
楊子興律師，山東智祥律師事務所高級合伙人，聊城市法律顧問委員會法律專家庫成員,莘縣政府法律顧問，百度貼吧聊城律師哥，聊城知名刑事辯護律師，聊城優秀律師，企業兼職法律顧問，畢業于山東最具知名法律院校---山東政法學院，現執業于聊城最具規模的律師事務所-山東智祥律師事務所。多年的法學學習與執業生涯，已將法學理論與實踐融合在一起，擅長解決各種疑難復雜法律問題。 執業以來代理案件數百起，積累了豐富的辦案經驗，加之工作認真負責，切實把當事人利益放在首位，取得了委托人以及各部門的一致好評與認可。楊子興律師尤其擅長處理刑事辯護、婚姻、交通事故法律事務和合同糾紛，在刑事辯護、婚姻，合同，交通事故有獨特見解。 弘揚法治精神，維護公平正義，楊子興律師一直把此作為自己的座右銘，始終堅持把宣傳法律與為百姓服務結合起來。 2011年，為便于法律咨詢，楊子興律師專門在聊城各轄區縣貼吧開設免費法律咨詢貼，解答法律咨詢。 2012年1月，聊城晚報以“聊城貼吧有位律師哥”進行專門報道； 2012年8月，故意傷害案件受害人為表達對楊子興律師的工作認可，專門送來“維護
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