北京推出國內(nèi)首部醫(yī)院太平間管理規(guī)范并征求意見

　　據(jù)從北京市民政局獲悉，北京市《醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間建設(shè)與殯儀服務(wù)技術(shù)規(guī)范》已經(jīng)進(jìn)入公開征求意見階段。據(jù)此意見稿，新建太平間需周邊居民全體同意，遺體停放不宜超過72小時，太平間的各項服務(wù)收費必須公示，服務(wù)項目須經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。

　　據(jù)了解，這將是國內(nèi)首部關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間管理的規(guī)范文本，其適用的醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括醫(yī)院、衛(wèi)生院、急救站等。

　　新建太平間需周邊居民全體同意

　　據(jù)介紹，出臺該規(guī)范旨在通過加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間的殯儀服務(wù)功能，統(tǒng)籌解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間與醫(yī)療秩序和周邊環(huán)境的關(guān)系，構(gòu)建殯葬與醫(yī)療衛(wèi)生和社會生活的和諧環(huán)境，保障消費者的合法權(quán)益。

　　規(guī)范在第四部分“建設(shè)要求”中明確提出，醫(yī)療機(jī)構(gòu)“太平間擴(kuò)建或增設(shè)用于遺體告別活動的建筑物，應(yīng)經(jīng)相鄰最近的居民區(qū)全體居民同意”。

　　此外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間應(yīng)設(shè)于隱蔽處，并與其他功能區(qū)域和主體建筑有適當(dāng)隔離，不應(yīng)影響病患者就醫(yī)診治醫(yī)療環(huán)境，衛(wèi)生防護(hù)距離應(yīng)在25米以上。太平間可獨立建造或設(shè)于醫(yī)療病房樓地下室，宜單獨設(shè)通向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的專用通道，遺體運送路線應(yīng)避免與出入醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要人流路線交叉。

　　目前，北京市各大醫(yī)院基本都建有太平間。據(jù)了解，經(jīng)過調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，在市區(qū)醫(yī)院里建設(shè)的太平間，對周邊居民的情緒影響非常明顯。這些規(guī)范一是便民并消除矛盾隱患，另一方面也可以有效隔離太平間的部分病菌擴(kuò)散，維護(hù)公眾健康安全。

　　遺體停放不宜超過72小時

　　規(guī)范公示內(nèi)容中還規(guī)定，移入太平間存放的遺體，其停放時間不宜超過72小時。停放過遺體的空間應(yīng)進(jìn)行消毒處理。太平間內(nèi)有傳染源存在時應(yīng)進(jìn)行隨時消毒，對可能受到病原微生物污染的物品和場所進(jìn)行預(yù)防性消毒，遺體從太平間運出后，應(yīng)立即對遺體冷凍(藏)柜進(jìn)行終末消毒。

　　規(guī)范特別要求，對患有鼠疫、霍亂的甲類傳染病，天花、炭疽、麻風(fēng)、傳染性非典型肺炎死亡的遺體，不應(yīng)在太平間及其附屬設(shè)施內(nèi)存放和舉行告別儀式等殯儀活動，應(yīng)立即通知殯儀館用專用接運車運走并及時火化。

　　有市民表示，如果遇到醫(yī)療糾紛，暫時不能火化遺體，72小時的時限顯得不合理。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，遇到這種情況，可以通過選擇遺體冷凍、進(jìn)行防腐處理進(jìn)行保護(hù)，以確保遺體安全。

　　殯儀服務(wù)須經(jīng)簽字確認(rèn)

　　針對目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間存在的亂收費、高收費現(xiàn)象，規(guī)范要求，太平間應(yīng)在服務(wù)區(qū)域的醒目位置設(shè)置意見箱(簿)，“應(yīng)執(zhí)行公示制度，公示服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、工作人員介紹、監(jiān)督電話等信息”，接受客戶監(jiān)督。從業(yè)人員應(yīng)主動介紹服務(wù)項目、工作流程和收費標(biāo)準(zhǔn)，回答客戶提出的相關(guān)業(yè)務(wù)問題。

　　為落實這種公示與監(jiān)督制度，規(guī)范還要求，應(yīng)建立殯儀服務(wù)確認(rèn)制度，由客戶在服務(wù)記錄上簽字確認(rèn)。據(jù)介紹，這可以防止一些強(qiáng)制、隱性消費項目。遺體告別等悼念活動，需要根據(jù)客戶意愿進(jìn)行引導(dǎo)、協(xié)助、組織或主持開展。

　　規(guī)范還對太平間的配套設(shè)施建設(shè)提出具體要求，也體現(xiàn)了人文關(guān)懷理念。例如，整容服務(wù)過程中，對宗教飾物、假發(fā)和眼鏡等遺體隨身物品應(yīng)妥善保管，完成后放回原位。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，太平間還應(yīng)該配備心理咨詢?nèi)藛T或社會工作專業(yè)人員。