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黑龍江出臺(tái)《金銀珠寶飾品消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法》
由省工商局、省消協(xié)聯(lián)合制定的《黑龍江省金銀珠寶飾品消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)將于2010年3月15日正式實(shí)施。今后，針對(duì)金銀珠寶飾品的消費(fèi)爭(zhēng)議將有法可依。
《辦法》明確規(guī)定，金銀珠寶飾品因消費(fèi)者挑選不當(dāng)?shù)仍蛟斐刹贿m用的，無(wú)論是否存在質(zhì)量問(wèn)題，只要保持原樣，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后3日內(nèi)，銷(xiāo)售者應(yīng)按消費(fèi)者意見(jiàn)給予更換或者原價(jià)退貨。銷(xiāo)售者認(rèn)為消費(fèi)者所要退換的飾品，未保持原樣，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證責(zé)任。
另外，飾品退貨遇價(jià)格下降時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按原價(jià)格一次退清貨款;與價(jià)格上漲時(shí)，按照新價(jià)格一次退清貨款;飾品售出之日起11日以外，20日以?xún)?nèi)，發(fā)生外觀有裂痕、色澤不一致，鑲嵌類(lèi)飾品發(fā)生松動(dòng)或脫落以及沒(méi)有廠(chǎng)家印記等質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同規(guī)格、同型號(hào)、同款式飾品。
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