福建保監(jiān)局近日印發(fā)的《保險消費者教育工作實施方案》提出,今年福建省將出臺車險投保提示制度,重點提示消費者保護自身權(quán)益的注意事項。
福建保監(jiān)局有關(guān)負責(zé)人表示,以前,保險公司在提供車險服務(wù)時,也要求保險銷售人員詳細向投保人解釋條款,但部分銷售人員并未執(zhí)行,導(dǎo)致出現(xiàn)不少投訴。建立車險投保提示制度后,保險公司要出具投保提示單,投保人可以依據(jù)投保提示單已經(jīng)列明的條款,要求保險銷售人員逐條進行解釋,維護自身利益。
根據(jù)《實施方案》,福建省還將出臺車險理賠服務(wù)質(zhì)量行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并在條件成熟的情況下將理賠服務(wù)評價結(jié)果向社會公布,切實保障消費者的知情權(quán)。此外,福建省還將推行和完善保險兼業(yè)代理機構(gòu)監(jiān)管提示制度,強化兼業(yè)代理機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營意識。
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