福建保監局近日印發的《保險消費者教育工作實施方案》提出,今年福建省將出臺車險投保提示制度,重點提示消費者保護自身權益的注意事項。
福建保監局有關負責人表示,以前,保險公司在提供車險服務時,也要求保險銷售人員詳細向投保人解釋條款,但部分銷售人員并未執行,導致出現不少投訴。建立車險投保提示制度后,保險公司要出具投保提示單,投保人可以依據投保提示單已經列明的條款,要求保險銷售人員逐條進行解釋,維護自身利益。
根據《實施方案》,福建省還將出臺車險理賠服務質量行業標準,并在條件成熟的情況下將理賠服務評價結果向社會公布,切實保障消費者的知情權。此外,福建省還將推行和完善保險兼業代理機構監管提示制度,強化兼業代理機構合規經營意識。
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