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寧波
貴州新頒條例引關(guān)注 多項新型消費劃入維權(quán)范圍
據(jù)了解，新條例在創(chuàng)制階段曾通過草案的公布廣泛征集意見，大大擴充了消費者權(quán)益保護的范圍，同時緊盯消費投訴熱點，對商品房買賣、非義務(wù)教育領(lǐng)域的消費關(guān)系作了更為詳細的規(guī)定。新條例還強化了尊重消費者的理念，對時下許多經(jīng)營者設(shè)定最低消費數(shù)額，以及索要消費者信息的行為予以禁止。條例甚至還明確，消費者到餐館酒店就餐，可以自帶酒水。
針對新列入的醫(yī)療消費，條例明確規(guī)定，“醫(yī)療機構(gòu)提供診療服務(wù)，因使用不合格藥品、不合格醫(yī)療器械或者違反醫(yī)療管理法律、法規(guī)和診療技術(shù)規(guī)范損害患者合法權(quán)益的，應(yīng)當依法承擔民事責任”、“醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得給患者使用與診療護理無直接關(guān)系的藥品或者進行無直接關(guān)系的檢查、檢驗。”
“醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當依法維護患者在接受醫(yī)療服務(wù)中的知情權(quán)、隱私權(quán)。對患者或者其直系親屬、監(jiān)護人查閱、復印處方箋等病歷資料提供方便；未經(jīng)患者或者其直系親屬、監(jiān)護人同意，不得公開患者病情。”
針對非義務(wù)教育領(lǐng)域的服務(wù)消費，條例也專門作了明確規(guī)定，即從事非公益性或者非學歷教育培訓服務(wù)的經(jīng)營者不具備合法資格招生、以虛構(gòu)的保證就業(yè)等承諾誘使受教育者接受教育，以及以不正當手段迫使受教育者終止學業(yè)等，應(yīng)當在受教育者或者其監(jiān)護人提出退學要求之日起10日內(nèi)，退還已收取的全部費用，并依法承擔賠償責任。
針對當前小區(qū)物業(yè)管理糾紛不斷的情況，新條例規(guī)定，物業(yè)管理經(jīng)營者應(yīng)當履行物業(yè)管理合同，接受住宅區(qū)業(yè)主和業(yè)主委員會監(jiān)督，不得損害業(yè)主利益。業(yè)主大會有權(quán)按照規(guī)定選擇物業(yè)管理公司；物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)的，業(yè)主大會有權(quán)依法解除合同。
除了明確保護患者的隱私外，條例還規(guī)定經(jīng)營者在經(jīng)營場所采用的安全監(jiān)控措施，不得侵害消費者的隱私權(quán)。未經(jīng)消費者同意，經(jīng)營者不得將消費者的個人信息及其家庭的有關(guān)信息向第三人披露或者用于其他用途。
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徐秀芳
執(zhí)業(yè)證號：
13101201811221324
上海市金馬律師事務(wù)所
簡介：
多年律師工作經(jīng)驗，法務(wù)工作經(jīng)驗。
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