失效日期：1999-10-1

　　第一條　為了加強對全國導游人員的統(tǒng)一管理，提高導游服務質量，保護旅行者和導游人員的合法權益，促進旅游事業(yè)的健康發(fā)展，制定本規(guī)定。

　　第二條　本規(guī)定所稱導游人員，是指為旅行者（包括旅行團，下同）組織安排旅行和游覽事項，提供向導、講解和旅途服務的人員。

　　根據旅行者的不同要求，導游人員分別使用外國語、漢語普通話或者方言、少數民族語言進行導游。

　　第三條　導游人員分為全程陪同、地方陪同和定點陪同。

　　全程陪同導游人員，是指受旅行社（包括旅游公司，下同）委派或者聘用，為跨省、自治區(qū)、直轄市范圍旅游的旅行者，提供全部旅程導游服務的人員。

　　地方陪同導游人員，是指受旅行社委派或者聘用，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內為旅行者提供導游服務的人員。

　　定點陪同導游人員，是指受旅行社委派或者聘用，在一個參觀、游覽點內為旅行者提供導游服務的人員。

　　第四條　導游人員的正當權益受國家法律保護，任何單位和個人不得非法干涉其執(zhí)行工作任務。

　　第五條　導游人員的主要職責是：

　　（一）接受旅行社分配的導游任務，按照接待計劃，安排和組織旅行者參觀、游覽；

　　（二）負責向旅行者導游、講解，傳播中國文化，

　　（三）配合和督促有關部門安排旅行者的交通、食宿，保護旅行者的人身和財物安全等事項；

　　（四）反映旅行者的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動；

　　（五）解答旅行者的問訊，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。

　　第六條　導游人員應當具備下列條件：

　　（一）必須是中華人民共和國公民，熱愛祖國，擁護社會主義制度，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅行者服務；

　　（二）具有高中以上文化水平，有勝任導游工作的語言表達能力；

　　（三）熟悉旅游業(yè)務，有組織接待能力；

　　（四）身體健康，能適應工作的需要。

　　第七條　具備前條所列條件者，經考試合格，辦理登記注冊手續(xù)，方可擔任導游工作。

　　第八條　分配到旅行社工作的高等院校畢業(yè)生，具備本規(guī)定第六條所列條件者，可以擔任實習導游人員，實習期滿一年，經考試合格，可以轉為正式導游人員。

　　第九條　根據工作需要，旅行社可以在社會上招聘業(yè)余導游人員。具備本規(guī)定第六條所列條件者，持有關證明，經考試合格，方可擔任業(yè)余導游工作。

　　第十條　導游人員的考試工作，由國家旅游局批準組成的全國考試委員會統(tǒng)一領導和部署，各省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門批準組成的考試委員會具體組織實施。

　　第十一條　經考試合格者，由國家旅游局或者各省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門分別辦理登記注冊手續(xù)，并發(fā)給導游證書。

　　第十二條　旅行社對導游人員日常管理的主要職責是：

　　（一）進行政治思想、職業(yè)道德、法制、紀律教育；

　　（二）組織導游業(yè)務培訓；

　　（三）負責內部考核和獎懲工作；

　　（四）處理旅行者對導游人員的意見。

　　第十三條　旅游行政管理部門可以派人檢查導游工作，被檢查的導游人員不得無理拒絕。

　　檢查人員執(zhí)行任務時，應當出示旅游行政管理部門的檢查證件。

　　第十四條　導游人員在執(zhí)行任務時，應當佩戴導游證，并攜帶導游證書。

　　第十五條　導游人員認真執(zhí)行本規(guī)定，在工作中服務質量優(yōu)異，作出重大成績的，由旅游行政管理部門或者旅行社給予獎勵。

　　第十六條　導游人員有下列行為之一的，由旅游行政管理部門予以處罰：

　　（一）不履行本規(guī)定第五條規(guī)定的各項職責造成嚴重后果的，根據情節(jié)輕重給予行政處分，并可以扣留導游證和導游證書；

　　（二）違反本規(guī)定第十三條規(guī)定，無理拒絕檢查的，扣留導游證和導游證書；

　　（三）有上述兩項行為，情節(jié)惡劣的，經省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門批準，收回其導游證和導游證書，吊銷導游注冊。

　　第十七條　對非法干涉導游人員執(zhí)行任務，造成后果的，由旅游行政管理部門會同有關部門進行處理。有關部門應當配合支持。

　　第十八條　未按本規(guī)定參加考試、辦理登記注冊手續(xù)者，不得擔任導游工作。擅自進行導游活動，收取導游費的，由旅游行政管理部門沒收全部非法所得，并可處以非法所得三倍以下的罰款。

　　第十九條　受處罰者對旅游行政管理部門的處罰決定不服的，可以在收到處罰通知之日起十五日內，向上一級旅游行政管理部門提出申訴；上一級旅游行政管理部門應當在收到申訴之日起十五日內予以答復。

　　第二十條　本規(guī)定由國家旅游局負責解釋，施行細則由國家旅游局制定。

　　第二十一條　本規(guī)定自1988年3月1日起施行。