為了加強公司管理，提高員工的基本素質及技能水平，樹立良好的工作形象，保證公司正常工作，特制定如下條列：

一、員工必須具備的思想素質

1、熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義。

2、熱愛公司，關心公司，愛護公司財產，維護公司利益和榮譽。

3、精誠團結，互幫互助，以公司為家。

4、遵紀守法，廉潔奉公，嚴格遵守公司的各項規章制度。

5、堅持質量第一，服從安排，按時完成各項工作。

6、堅持安全操作，防止任何人身、設備事故。

7、敬業樂業，鉆研業務，開拓創新提高效率。

二、員工應服從業主及公司管理人員的管理，同時應服從公司的統一安排和調動。服從主管和領班的工作安排和臨時調動，若對所安排工作有異議，必須采取“先服從，后申訴”的原則。

三、凡進入工作區域的上班員工，必須注意儀容儀表及言行舉止：

1、上班時統一穿工作服，衣服平整干凈，扣好衣扣，嚴禁穿拖鞋、短褲、赤足上班；若有發生安全事故一律自行負責。

2、統一佩帶工牌，端正扣在工衣左上方或掛在正前胸。

3、臉、手保持干凈，勤剪指甲，常洗頭發，梳理整齊，男員工頭發不過后衣領，不留胡須，不染彩發，女員工不濃裝艷抹，不染指甲，不穿高跟鞋，長發須束起。

4、工作時應文明禮貌，始終做到舉止大方，精神飽滿，不可因私人情緒而影響工作，嚴禁與客戶爭吵。

四、行為規范

1、不準遲到早退。

2、不準出工不出力。

3、不準看與工作無關的書籍、報紙。

4、不準對商場顧客污言穢語，吵架斗毆。

5、不準上班時和上班前喝酒。

6、堅守崗位，不竄崗、離崗，工作時間不在服務場所購買物品。

7、工作中認真塌實，不會客、不閑聊，不做與工作無關的事情。

8、保持工作區域整潔，不大聲喧嘩，叫喊，不在工作區域用膳、吸煙、吃零食。

9、不得侵吞客人的一切物品（包括遺忘的物品）和偷盜公司、服務場所的物品。

10、要嚴格遵守安全操作規定，高空作業時必須系好安全帶，并有兩人以上在場。

五、員工的考勤和請假制度的規定

1、公司員工上、下班一律要簽到或打卡，不準代打卡。

2、主管、領班及時的給員工做好當日的考勤登記表，月底匯總報辦公室。

3、員工須請假的，必須事先辦理請假手續，病假須交醫院出具的病假證明單，事假需書面提出請假條，經有關人員批準同意后執行。凡不辦理請假手續或未經批準擅自不上班的一律作曠工處理。

4、員工無故缺勤或請假未經同意擅自離崗作曠工處理，曠工扣除三天工資。

5、曠工三天以上作開除處理，將不核算任何工資。

六、員工離職需提前15個工作日提出書面申請，經有關主管、領導同意并開具退工單后，按規定日期到公司辦理有關辭職手續。各部門在一個月之內不得兩個或兩個人以上同時辭工，兩人辭工之間隔時間為30天。

七、員工必須遵守公司各項規章制度及員工行為規范。

八、員工應認真、愛護使用、保管工具和設備以及對自己所領用的工具負責、交接和回收，如有遺失或非正常損壞（含業主的商品設備）由本人負責賠償。

對以上條款，希望各員工認真遵照執行，爭做一名合格員工。