第一條 設立目的

為了保證產品或服務質量，明確規(guī)定企業(yè)每個人在質量工作上的責任、權限與物質利益。通過制定質量管理責任制，達到促進公司發(fā)展的目的，特制定此制度。

第二條 概念及其意義

建立質量責任制是本公司建______制的首要環(huán)節(jié)。它要求明確規(guī)定公司每一個人在質量工作上的具體任務、責任和權力，以便做到質量工作事事有人管、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，形成一個嚴密的質量管理工作系統(tǒng)。一旦發(fā)現產品質量有問題，可以追溯責任，有利于總結正反兩方面的經驗，更好地保證和提高產品質量。

第三條 工作原則

1.必須明確質量責任制的實質是責、權、利三者的統(tǒng)一，切忌單純偏重任何一個方面；

2.要按照不同層次、不同對象、不同業(yè)務來制定各部門和各級各類人員的質量責任制；

3.規(guī)定的任務與責任要盡可能做到具體化、數據化，以便于進行考核；

4.在制定企業(yè)的質量責任制時，要由粗到細，逐步完善；

5.為了切實把質量責任制落到實處，企業(yè)必須制定相應的質量獎懲措施。

第四條 具體內容

公司的質量責任制是________的核心內容和重要組成部分。公司的質量責任制內容，主要是規(guī)定公司各主要和部分與產品或服務質量直接有關的職工以及各部門的質量責任。其主要包括以下幾個方面：

一、公司各主要部門的質量責任

1．公司董事會的質量責任

（1）認真執(zhí)行“質量第一”及其它國家有關質量工作的方針、政策、法規(guī)，領導和推行全面質量管理，制定本企業(yè)的質量方針；

（2）組織制訂質量管理的中期、遠期發(fā)展規(guī)劃，制訂質量目標及實施計劃，如積極采用國際標準和國外先進標準，配備先進檢測手段等，使產品質量精益求精、物美價廉、適銷對路、用戶滿意；

（3）設計、建立質量管理組織體制，配備質量活動過程所需資源建立和完善質量體系，并認真進行管理評審，檢查落實各級質量責任制和質量獎勵制度的執(zhí)行，促進質量體系的有效運行；

（4）迅速掌握質量信息，及時處理質量問題，及時總結質量管理中的經驗與教訓，并納入企業(yè)標準，并納入企業(yè)標準，付諸實施；

（5）重視和控制質量成本，減少質量損失，提高質量管理水平和效益等。

2．銷售部的質量責任

（1）嚴格按照銷售合同規(guī)定，制定銷售計劃，保證成品的完好儲存和組織準確及時發(fā)貨。如因誤發(fā)和裝貨對產品的損壞而產生的損失，將追究責任。

（2）定期走訪用戶，負責收集用戶對我公司所提意見，了解用戶的產品要求，進行匯總分析后，向有關領導匯報。

（3）及時向_____部反饋質量信息，參與質量事故的處理與跟蹤。

3．財務部的質量責任

（1）貫徹執(zhí)行國家、公司相關質量控制的文件；

（2）擬定本系統(tǒng)質量保證技術措施及資金供給計劃；

（3）做好資金籌集、運用、調控、監(jiān)督工作；

（4）建立健全各項內控制度，嚴格執(zhí)行財經紀律，按有關文件精神及合同內容即使扣除進度款中相應質量保證金；

（5）參加重大質量事故的調查、分析、責任認定，及對責任人、單位的處罰。

4．企管部的質量責任

（1）針對我公司產品生產情況，組織有關人員進行質量管理培訓學習，提高技術水平和操作技能，增強生產一線員工的質量意識。

（2）積極采用現代化管理手段，提高企業(yè)的產品質量。

5．生產部門的質量責任

（1）領料時要嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程對原材料的質量和技術性能要求，不得擅自改變有關技術標準；投料時要按_____部規(guī)定的原料配比挑選質量要求進行投料，該計量的要進行精確計量。

（2）積極配合_______部對工藝規(guī)程進行修改，不斷提高工藝規(guī)程的合理性、科學性。認真做好______部在生產流程中設置的工藝質量控制點的工藝質量控制。

（3）隨時接受技術部和品質部的質量監(jiān)督和技術指導。

（4）及時向有關部門匯報生產中所出現的質量問題，不得隱瞞事實真相。

（5）在合理的工藝規(guī)程指導下，必須對整個生產控制過程和產品質量負責，同時也必須對產品在用戶使用時與生產相關質量負責。

6．物資部的質量責任

（1）貫徹執(zhí)行國家相關質量的法律、法規(guī)和公司的質量目標；

（2）建立各項設備的租賃、購置、驗收制度，確保租賃設備手續(xù)齊全、狀況完好、質量可靠；

（3）材料的采購、運輸、進場、驗收、庫管、發(fā)放嚴格按照材料購置程序辦理，不合格的材料不準入庫，并按不合格程序辦理；對不同規(guī)格材料進行標示；

（4）負責組織對采購進場的材料、構建、委托加工半成品及待安裝設備的質量檢驗；

（5）參與質量事故的調查處理。

二、公司員工的質量責任

1．公司總經理的質量責任

（1）對擬制的企業(yè)方針、工作計劃、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學性負責。

（2）對質量保證體系實行監(jiān)督、檢查的及時性、準確性、完整性負責。

（3）對代表公司發(fā)布指令、協調、仲裁的正確性負責。

（4）對發(fā)布或上報的質量數據的正確性、及時性負責。

（5）對因質量管理未能及時監(jiān)督、協調，造成質量事故負責。

2．普通員工的質量責任

（1）要牢固樹立“質量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多，好中求快，好中求省。

（2）要積極參加技術學習，學習產品質量要求、工藝技術、設備性能、檢驗方法。

（3）嚴格遵守操作規(guī)程，對公司的各項設備做到合理使用，精心維護，經常保持良好狀態(tài)。

（4）認真做好自檢與互檢，勤檢查、勤調整、發(fā)現問題及時通知下一個崗位，做到人人把好質量關。

（5）對產品質量要認真負責，確保表里一致，嚴禁弄虛作假。

第五條 附則

本制度經_____核準后實施，增設修訂亦同。

本制度最終解釋權歸_____。