完整的索賠單;受害方詳細的事故報告原件;受害方對被保險人的索賠聲明原件;有關部門的事故調查報告、事故證明、損失鑒定證明原件;與保險標點有關的文件原件,以及保險標的的原貌;被保險人與事故受害方之間的通信和處理意見;照片等事故發生后被保險人應采取的行動和注意事項;受害方的姓名、地址和電話號碼;事故的可能原因;人員傷亡;財產損失或損失清單;損失金額的粗略估計;
2。事故發生后,請保留事故現場及相關物證,供保險公司代表或檢查員調查。
3。未經保險公司書面同意,不得在任何情況下承諾賠償或賠償金額。
4。及時將受害方提供的各類索賠文件和證明提交保險公司審核。公眾責任保險的理賠流程是什么?
1。保險人在接到事故或索賠通知時,應當立即記錄被保險人的姓名、保險單號、事故原因、事故發生的時間和地點、第三人造成的損害程度以及受害方的索賠要求;
2。開展現場調查,調查核實責任事故的有關情況,協助現場救援;
3。根據現場調查情況撰寫調查報告,作為確定賠償責任和計算賠償金的依據;
4。進行責任審計,查看事故是否發生在保險期內,是否在保險責任范圍內,受害人是否向被保險人提出索賠或起訴;
5。準備抗訴,必要時以被保險人的名義或與被保險人一起抗訴;
6。根據法院判決或多方協商確定的賠償金額計算保險人的賠償金;
7。支付保險賠償金。
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