由于對(duì)機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)知識(shí)的缺乏以及一些保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和人員的非法經(jīng)營(yíng)，一旦車輛脫險(xiǎn)，很容易引發(fā)索賠糾紛。對(duì)此，保監(jiān)會(huì)內(nèi)蒙古監(jiān)管局副局長(zhǎng)劉震提醒，投保人一定要了解相關(guān)手續(xù)，規(guī)范車險(xiǎn)辦理。據(jù)劉震介紹，由于業(yè)務(wù)處理不規(guī)范造成的問(wèn)題很多。比如，在車險(xiǎn)傳統(tǒng)的賠付模式下，一些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷人員不及時(shí)向保險(xiǎn)公司繳納保費(fèi)，甚至存在惡意拖欠、挪用、占用等問(wèn)題。一旦保險(xiǎn)公司脫險(xiǎn)，就會(huì)給保險(xiǎn)公司的立案帶來(lái)困難，從而引發(fā)索賠糾紛，侵害消費(fèi)者權(quán)益。

為避免索賠糾紛，被保險(xiǎn)人辦理車險(xiǎn)時(shí)應(yīng)首先注意投保時(shí)間和續(xù)保時(shí)間。劉震說(shuō)，商業(yè)車險(xiǎn)保單只有在投保人一次性足額繳納商業(yè)車險(xiǎn)保費(fèi)后才能生效。只有一次性繳足強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)和車船稅，強(qiáng)制保險(xiǎn)單才能生效。此外，只有支票到達(dá)后，保險(xiǎn)公司才能簽發(fā)保險(xiǎn)單并承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

劉震提醒廣大投保人記住保險(xiǎn)期限，特別是以轉(zhuǎn)賬支票方式購(gòu)買車險(xiǎn)的單位和車隊(duì)，要在保險(xiǎn)期限屆滿前提前辦理續(xù)保手續(xù)，防止資金劃轉(zhuǎn)過(guò)程中時(shí)間和手續(xù)的延誤，造成續(xù)期業(yè)務(wù)無(wú)法及時(shí)辦理，影響車輛出行。

此外，投保人在刷卡繳納車險(xiǎn)保費(fèi)時(shí)，應(yīng)注意保管銀行卡繳費(fèi)憑證，以備日后發(fā)生索賠糾紛時(shí)使用。機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)條款第二十八條規(guī)定，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人。被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自公安交通管理部門處理交通事故之日起10日內(nèi)，向保險(xiǎn)人提交本條第十二條規(guī)定或者保險(xiǎn)人要求的證明事故原因、性質(zhì)、責(zé)任劃分的各種必要文件，事故的損失和認(rèn)定。第三十條還規(guī)定，被保險(xiǎn)人不履行本條第二十四條至第二十九條規(guī)定的義務(wù)的，保險(xiǎn)人有權(quán)自書面通知之日起拒絕賠償或者解除保險(xiǎn)合同；已經(jīng)賠償?shù)模ｋU(xiǎn)人有權(quán)追償已支付的保險(xiǎn)賠償金。《國(guó)內(nèi)航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款》第十七條規(guī)定，被保險(xiǎn)人自承運(yùn)人、收貨人進(jìn)行貨物運(yùn)輸之日起180日內(nèi)，未向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償并提供必要單證的，應(yīng)當(dāng)自愿放棄權(quán)益事故簽證。

3。一些人身健康保險(xiǎn)條款對(duì)保險(xiǎn)事故的通知也作了類似規(guī)定：投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)自知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起7日內(nèi)通知保險(xiǎn)人；否則，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)自知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起7日內(nèi)通知保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)承擔(dān)因通知延誤而增加的勘探和調(diào)查費(fèi)用。索賠時(shí)效期間，是指被保險(xiǎn)人和受益人享有向保險(xiǎn)公司索賠或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利的期間。《保險(xiǎn)法》第二十七條規(guī)定，被保險(xiǎn)人或者人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的受益人，自知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起兩年內(nèi)不行使向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利的，該權(quán)利消滅保險(xiǎn)人自知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五年內(nèi)不請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的，保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利消滅。你知道嗎