簽訂客運合同一般是購票人先向承運人支付票價,然后承運人再將票價出售給旅客。買主支付票價的行為是一種要約,而發行門票的行為是一種承諾。因此,在正常情況下,當承運人向旅客交付客票或旅客取得客票時,雙方當事人表達相同意思時,合同成立。“當事人另有約定或者有其他交易習慣”主要包括以下兩種情況:第一,在包機運輸中,
第二,客運合同的約定訂立程序
客運合同一般在雙方簽訂合同時成立(承運人無需交付客票);第二,乘客先乘車(船),然后補票,合同在乘客上車(船)時成立。此時,雙方之間的合同不是書面的,后續的客票更換只是將合同變更為書面合同。在簽訂客運合同時,雖然在正常情況下,旅客要求乘坐(飛機或船舶)的意圖表示為要約,承運人同意運輸的意圖表示為接受,除正當理由外,承運人不得拒絕旅客的要約。承運人拒絕承運的,旅客可以按照有關規定向有關部門投訴,有關部門應當按照有關規定對拒絕承運的承運人進行處罰。客運合同以統一票價為準。承運人收取的車費不得違反國家規定。承運人應公布各種機票的價格,并根據公布的價格表收費,不收取額外費用
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