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寧波
飛機延誤多久有賠償
飛機延誤多久有賠償?4小時。
部分航空公司實行航班晚點4小時以上，安排休息場所，在原預(yù)定航班離站時間后4-8小時(含8小時)內(nèi)成行，還要向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償，或是人民幣200元;在8小時以后成行的，向旅客提供價值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補償，或是人民幣300元。
飛機在停機坪停多久必須安排乘客下機
機坪長時間延誤，航空公司應(yīng)每30分鐘向旅客告知一次航班動態(tài)信息，包括延誤原因、預(yù)計延誤時間等。
機坪延誤期間，航空公司應(yīng)保證盥洗設(shè)備的正常使用，必要時提供醫(yī)療服務(wù)。
機坪延誤超過2小時(含)的，航空公司應(yīng)為客艙內(nèi)旅客提供飲用水和食品。
機坪延誤超過3小時(含)的，航空公司應(yīng)在不違反航空安全、安全保衛(wèi)規(guī)定的情況下，經(jīng)空管部門同意后，將飛機返回停機位安排旅客下飛機等待。
航班延誤涉及經(jīng)濟賠償怎么辦
航班延誤后發(fā)生在航空公司和乘客之間最主要的矛盾之一是經(jīng)濟補償問題，不少旅客并不清楚補償?shù)念~度。對此，《規(guī)定》明確指出：
航空公司應(yīng)制定并對社會公布航班延誤經(jīng)濟補償方案，方案中應(yīng)明確是否對航班延誤進行補償、補償?shù)姆秶l件、標準等內(nèi)容。
航班延誤時，承運人應(yīng)嚴格執(zhí)行經(jīng)濟補償方案。
航空公司應(yīng)制定并對社會公布機坪長時間延誤應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包括機坪延誤時的信息告知、餐飲服務(wù)提供時間、下機的條件及限制。
航空公司、機場管理機構(gòu)、地面服務(wù)代理人應(yīng)在收到旅客投訴起7日內(nèi)，向旅客作出具有實質(zhì)性內(nèi)容的回復(fù)。投訴記錄至少保留2年。
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