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旅游費含保險受傷有沒有理賠

來源: 律霸小編整理 · 2021-03-25 · 1041人看過

旅行社責(zé)任險并非旅游意外險

陳先生說，“十一”黃金周他報名參加福州一家旅行社推出的云南、大理、麗江雙-飛七日游，并與旅行社簽署了一份協(xié)議書，其中注明旅游途中的各種費用以及保險費用等。但他在游玩中不慎跌傷，共花掉近3000元的醫(yī)療費。當(dāng)他向保險公司理賠時，得到的答復(fù)卻是“你投的是旅行社責(zé)任險，并沒有投意外險，為此，保險公司不能給予理賠”。

保險公司方面表示，陳先生在出團時購買的只是旅行社責(zé)任險，并不是旅游意外險，而且陳先生受傷是自己失足不慎跌倒所造成的，并不是因旅行社疏忽所引起的，所以保險公司不需進行賠付。

記者走訪福州多家旅行社發(fā)現(xiàn)，目前幾乎所有旅行社都投了旅行社責(zé)任險，但一些小型旅行社沒有投“旅游意外險”，卻宣稱“團費包含保險”，這讓許多游客很放心。

自行活動出意外旅行社無賠償責(zé)任

省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所李所長稱，旅行社責(zé)任保險是一種法定強制保險。不少游客在出行前與旅行社簽合同時，會被合同中的“旅行社代游客上了保險”一款內(nèi)容誤導(dǎo)，以為明確開列在旅行社報價單上的“旅行社責(zé)任險”，已附帶游客發(fā)生各種意外的保險責(zé)任。

其實，這只是旅行社為了規(guī)避風(fēng)險給自己上的旅行社責(zé)任險，也就是說，如果是由于旅行社的責(zé)任而發(fā)生了對游客的傷害事件，如搭載旅行社提供的交通工具發(fā)生了交通事故、食物中毒、導(dǎo)游和領(lǐng)隊在場的情況下游客發(fā)生摔傷等意外事故，這筆賠償費用由保險公司支付。一切非旅行社原因發(fā)生的變故，如客人突發(fā)疾病、自行活動發(fā)生意外，旅行社都沒有賠償責(zé)任。

而如果游客購買了旅游意外險，無論是由于旅行社的責(zé)任、個人過失，還是由于其他各類突發(fā)事件，游客都可獲得保障。所以游客必須提高自我保護意識，在參團外出旅行時，一定要申請投保旅游意外險，一般旅行社都會代辦或者直接到保險公司購買。

**保險公司福州分公司相關(guān)人士提醒游客，旅行社責(zé)任險屬于責(zé)任保險范疇，而游客自身購買的旅游保險，屬于個人意外傷害保險，兩者的承保對象和責(zé)任范圍完全不同。

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