既然律師代理合同糾紛甚至狀告律師是律師業(yè)無法徹底避免的尷尬，那么，在弄清產(chǎn)生律師代理合同糾紛的成因基礎(chǔ)上，律師(律師事務(wù)所)完全有能力、有必要提出處理這種糾紛應(yīng)對策略，以減少律師的尷尬，提高律師事務(wù)所的管理水平。

筆者認(rèn)為，律師代理合同糾紛的處理，不僅僅是一項(xiàng)糾紛發(fā)生后律師事務(wù)所才倉促上陣、窮于應(yīng)付的事情，而應(yīng)該按照管理學(xué)上全面質(zhì)量管理(TQC)當(dāng)中“全過程、全指標(biāo)”的管理理念，吸取系統(tǒng)論的思想與方法，在糾紛形成前、形成中及形成后這樣一個(gè)全過程當(dāng)中，從各個(gè)方面相應(yīng)地做好合同管理工作，做到糾紛防范與糾紛處理并重，通過提高代理合同管理質(zhì)量來降低糾紛發(fā)生率，提升律師處理代理合同糾紛發(fā)生后的合法、主動(dòng)及有利地位。

(一)糾紛發(fā)生前，做好律師代理合同訂立及履行工作，降低糾紛發(fā)生的可能性，使律師應(yīng)對合同糾紛處于有利地位

1、積極告知、充分協(xié)商、認(rèn)真而細(xì)致地訂立律師代理合同

律師經(jīng)歷的合同何止千萬，似乎小小的律師代理合同不在話下。但是，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，這種把界定律師與當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要文件——律師代理合同不當(dāng)回事、“拿豆包不當(dāng)干糧”的觀念與做法往往正是糾紛之源。

為了避免當(dāng)事人誤解，或者防止當(dāng)事人故意曲解，對于律師工作的特點(diǎn)、委托目標(biāo)、代理事項(xiàng)、代理后果與風(fēng)險(xiǎn)的歸屬、律師工作范圍、費(fèi)用結(jié)算、代理活動(dòng)無法或不必繼續(xù)進(jìn)行應(yīng)如何處理等等內(nèi)容，應(yīng)向當(dāng)事人充分告知并與之詳細(xì)協(xié)商。至于進(jìn)行告知與協(xié)商的證據(jù)，既可以通過詳盡的合同條款固定下來，也可以用工作筆錄加合同條款的形式保留證據(jù)。

例如，委托人就刑事案件偵查階段律師提供法律幫助、審查起訴及一審階段律師提供辯護(hù)事宜委托律師(律師事務(wù)所)，交納相關(guān)費(fèi)用。一般來說，律師工作可以依照刑事訴訟偵、控、審程序的展開而正常開展工作。但是，不排除這樣的可能：經(jīng)過律師的努力，案件在審查起訴甚至偵查階段即告結(jié)束，當(dāng)事人獲得了最大訴訟利益。此時(shí)，如果當(dāng)事人主張應(yīng)當(dāng)按照律師實(shí)際工作的階段計(jì)付律師費(fèi)用，或無需支付刑事訴訟沒有繼續(xù)階段的律師費(fèi)用，將會(huì)導(dǎo)致律師積極、高明工作還不如消極、庸碌工作，將案件熬到一審收足全額律師費(fèi)的荒唐結(jié)果。為此，可在訂立合同之初與當(dāng)事人協(xié)商，并通過類似“若案件在偵查或?qū)彶槠鹪V階段即告結(jié)束，表明當(dāng)事人已獲得最大訴訟利益，符合委托合同訂立的目的，也是律師工作富有成效或律師意見正確的佐證，委托人當(dāng)然應(yīng)當(dāng)承擔(dān)本合同約定的全部律師費(fèi)用，不得借偵、控、審三個(gè)階段沒有全部歷遍之事由要求退費(fèi)或拒付尚未支付的律師費(fèi)用”的約定，肯定律師積極而富有成效、對當(dāng)事人有利的工作成果。