可以。也可以向保監(jiān)會投訴,也可以向保險公司的高層領(lǐng)導(dǎo)投訴,當(dāng)然最有效的方式還是提起訴訟。
具體的維權(quán)方式:
(1)可以先和保險公司的相關(guān)人員協(xié)商處理理賠事宜,盡量解決理賠事宜糾紛。
(2)若協(xié)商不成,可到各保險公司專門的投訴中心予以投訴處理,要求保險公司盡快處理理賠事宜。
(3)仍然未解決問題的,可到保監(jiān)會進行投訴處理。
(4)依然未解決糾紛的,可以通過訴訟的方式,維護自身合法權(quán)益。
保險公司無理拒賠怎么辦
在保險理賠中,保險公司拒賠事件時常發(fā)生。保險公司拒賠,究其原因?qū)嶋H上問題就出在保險合同本身上,保險公司提供的保險合同中往往會約定了一系列的免責(zé)條款,其中可能有部分條款屬于無效條款,但作為投保人對此并無絕對的選擇權(quán),僅有相對的選擇權(quán),因為幾乎所有的保險公司對此部分的約定都是類似的,投保人在明知的情況簽訂合同幾乎也是別無他選。
因此,投保人在購買保險時,盡可能要求保險公司明確對保險合同中的賠付范圍與免責(zé)部分的具體劃分。簽訂合同后發(fā)生損失的,在索賠過程中遇到保險公司無理拒賠,不能自認倒霉或者拿到部分賠償金額便草草了事,若是實際合法權(quán)益受損的,應(yīng)果斷運用法律手段解決此類保險合同糾紛。
如果保險公司無理由拒賠,可以通過協(xié)商、仲裁、訴訟這三個法律途徑來解決。
什么情況下車險會拒賠
一是:駕駛員所持駕駛證已過有效期,但未按規(guī)定進行審驗,所開車輛屬于不合格車輛,保險公司可以根據(jù)保險合同拒絕任何理賠。
二是:超載、無牌照車出險。對于超載車或者沒有上牌的車輛出險,保險公司都會將其拒之門外。一旦發(fā)生事故且與超載有關(guān),保險公司可以超載為由拒賠。
三是:酒后駕車。因為酒后駕車存在一定的道德風(fēng)險,通常保險公司都將酒后駕車列入免賠范圍中。
四是:收費停車場中丟車、刮蹭。即使上了車險全險,如在收費停車場中丟車,保險公司將不予賠償。
因為按照保險公司的規(guī)定,凡是車輛在收費停車場或營業(yè)性修理廠中被盜,保險公司一概不負責(zé)賠償,消費者應(yīng)該找停車場去索賠。
因此,駕駛?cè)艘欢ㄒ⒁饷看瓮\嚂r收好停車費收據(jù)。
五是:駕車撞了自家人。因為第三者責(zé)任險中的第三者是指除保險人與被保險人之外的,因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產(chǎn)遭受損害的在車下的受害人。
六是:對方全責(zé)、投保人不追償,或保險事故后雙方通過私了解決。
如果車主事后向保險公司提出索賠,保險公司通常都會拒絕,因為,保險公司認為當(dāng)時車主沒有及時報案,保險公司也沒有去現(xiàn)場進行勘查,車主有騙保的可能性。
七是:未及時報案或擅自對車輛進行修復(fù)。由于未及時報案,導(dǎo)致保險公司對事故的保險責(zé)任或損失無法認定,根據(jù)保險合同,保險人有權(quán)對此次事故的損失拒絕賠償。而未經(jīng)保險公司核損,擅自對車輛進行修復(fù),保險公司也會拒賠。
如果自己或朋友親人遇到車險拒賠的情況,不懂得運用法律時,可以來律霸網(wǎng)找專業(yè)的律師幫助你。
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