旅行社未履行旅游合同義務要承擔什么責任
依據我國相關法律的規定,旅行社未履行旅游合同義務的,由旅游主管部門責令改正,處三萬元以上三十萬元以下罰款,并責令停業整頓,造成旅游者損失的,要承擔賠償責任。
《中華人民共和國旅游法》
第四十九條?為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務的經營者,應當符合法律、法規規定的要求,按照合同約定履行義務。
第一百條?旅行社違反本法規定,有下列行為之一的,由旅游主管部門責令改正,處三萬元以上三十萬元以下罰款,并責令停業整頓;造成旅游者滯留等嚴重后果的,吊銷旅行社業務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款,并暫扣或者吊銷導游證、領隊證:
(一)在旅游行程中擅自變更旅游行程安排,嚴重損害旅游者權益的;
(二)拒絕履行合同的;
(三)未征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行包價旅游合同的。
出去旅游如何簽訂合同
1、旅游行程,包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數,以購物來講,一天去幾個店都要在協議上有明確標示,是坐旅游車還是坐空調車或豪華大巴,都要在協議當中寫清楚。住宿標準是三星還是兩星也要明確。一旦出現問題,旅游管理部門在認定時很快能給大家一個說法,使消費者的權益及時得到維護。?2、旅游價格。從目前來看,由于旅行社的競爭很激烈,旅游價格方面往往存在不實的情況,作為消費者,報名參團的時候不能光直觀看一個價格,還要看旅行社的信譽和質量實際到旅游目的地以后,存在自費問題、購物問題、擅自增加項目問題。在出行前一定要把價格確定好,錢款包括的內容,兒童包括的內容,成年人包括的內容,都要問清楚了,包不包括自費項目,包不包括機場建設費都要問清楚。
3、對雙方的違約責任進行約定、旅游協議和旅游合同既要維護旅行社的利益,也要維護消費者的利益旅行社和旅游者在旅游中承擔的義務、責任,都要明確。現在老年人出游比較多,老年人出游不方便,比如坐臥鋪有的老年人上不去,要在合同當中約定要中鋪還是要下鋪,約定了旅行社達不到,那么就是旅行社違約;若事先沒有約定,出了問題之后說不清,處理起來難度比較大,所以很多事項最好在合同中事先約定。
4、明確提供線路和服務的對象。現在許多大旅行社有不少加盟社,這些加盟社可以通過總社來組團,但有時如果其他旅行社能有更好的“條件”,它便把自己組到的游客轉到其他旅行社去,游客在合同中最好明確提供路線和服務的旅行社,而不能用“加盟店”充數。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,旅行社未履行旅游合同義務的,由旅游主管部門責令改正,處三萬元以上三十萬元以下罰款,并責令停業整頓,造成旅游者損失的,要承擔賠償責任。如果需要法律方面的幫助,歡迎讀者到律霸網進行法律咨詢。
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