一、旅游糾紛調解法律依據有哪些

《中華人民共和國旅游法》

第九十二條旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：

(一)雙方協商;

(二)向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;

(三)根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(四)向人民法院提起訴訟。

第九十三條消費者協會、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解。

第九十四條旅游者與旅游經營者發生糾紛，旅游者一方人數眾多并有共同請求的，可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。

二、發生旅游糾紛的原因

第一，旅游合同多為格式合同。旅游業中，旅行社普遍使用格式合同與游客簽訂合同，旅游者往往很難就合同中的某一條款與旅行社進行磋商。而旅行社則往往在格式合同中加入某些霸王條款，以盡量減輕其責任，限制游客的權利。這些條款往往使用一些較為隱晦或模棱兩可的詞句，而旅行社又往往不對游客進行明確的告知，從而在合同履行過程中雙方對某一條款產生爭議，引發糾紛。

第二，旅行社違背誠實信用原則。一些旅行社為了獲取更多利益，經常違背誠實信用原則。通過廣告進行虛假宣傳，誤導游客;通過低價引誘游客，實際安排的游覽項目卻與其承諾的不一致;相應游覽設施欠缺，導致游客在旅途中受傷;與某些餐飲住宿娛樂企業進行幕后交易，強迫游客消費。旅行社的種種不誠信行為嚴重損害了游客利益，從而導致旅游糾紛產生。

第三，部分旅游者簽訂合同草率行事。部分游客在簽訂旅游合同時通過電話咨詢行程、報價即草率簽訂合同，甚至尚未簽訂旅游合同就交納旅游費并外出旅游。當參團旅游后才發現與自己的意愿不符，結果與旅行社發生糾紛。

此外，也會有一些游客在旅游過程中不配合導游，不聽從導游或相關人員的指導，按照自己的意愿行事，從而發生意外，引發糾紛。

三、怎樣避免旅游糾紛

其實很多不愉快的旅游糾紛是可以避免的，市旅游質檢所所長梁遠超這樣告訴記者，最重要的是，游客要做到防患于未然，理性消費。

提醒市民：首先報名參團時，要選擇有資質的旅行社，確認其經營范圍，注意查看“一證一照”，即工商局頒發的營業執照和旅游局頒發的旅行社業務經營許可證。“國內旅行社只能經營國內旅游業務，包含港澳的出境旅游須由有出境游資格的國際旅行社經營，不要選擇中介公司和咨詢公司。”其次，樹立科學的理性消費觀念，追求質價相符的產品，而不能眼睛只看到低價，一分錢一分貨是顛撲不破的真理，旅游糾紛往往與低價密不可分。

另外，非常重要的是，跟選定的旅行社簽訂正規的旅游消費合同，最好簽由主管部門監制的格式合同，明確雙方的權益義務和違約責任。針對以往投訴較多的自費、購物次數多、占用游覽時間多的問題，建議游客在出發前確認好行程中費用所包含的項目和景點的停留時間，以便必要時通過導游或領隊交涉;購物要索取正式發票。

再者，出門旅游，雖然圖的是個“樂”字，但平安是前提，游客還應樹立旅游安全意識和風險轉移意識，購買個人旅游意外險，這是由血的教訓總結出來的經驗。

以上知識就是小編對“旅游糾紛調解法律依據是什么”問題進行的解答，目前我國解決旅游糾紛的主要法律依據是旅游法，該法規定產生旅游糾紛時可以到法院調解解決。讀者如果需要找律師了解法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。