近段時間,相信有很多朋友受到積水的影響,愛車都遭遇不同程度的損傷。保險業(yè)內(nèi)人士建議,下雨天遇車輛涉水可先用手機(jī)拍照,并第一時間聯(lián)系保險公司。只要有保車損,被水淹后不要啟動,車損損失可以得到全額理賠。請不要二次啟動,否則發(fā)動機(jī)必然進(jìn)水!
目前,包括人保、平-安、太-平等多家公司的車損險都明確規(guī)定,因雷擊、暴雨、洪水、雹災(zāi)、海嘯等造成保險機(jī)動車的全部損失或部分損失,保險人將負(fù)責(zé)賠償。但有一條免責(zé)條款:發(fā)動機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞除外。
為應(yīng)對雨季開車可能遭遇的風(fēng)險,建議車主最為穩(wěn)妥的做法是為愛車單獨投?!吧嫠U”,涉水險對路面積水和水中啟動造成的損失都可以賠付。
據(jù)了解,不同價格的涉水險參保的金額不同,以車輛價格在10萬元~20萬元區(qū)間為例,一年的費用大概在幾百元。
常見問題:
問題1:發(fā)動機(jī)進(jìn)水可理賠嗎?
答案:水中熄火強(qiáng)行啟動不賠
車輛被水淹或者涉水行駛導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞,車損險不予理賠。如果車輛被水浸泡了,發(fā)動機(jī)沒進(jìn)水,只是更換零件、修理電路等,這屬于車損險的保障范圍。即便是水將車身淹沒,造成汽車全損,保險公司也可以按照全損賠償。
如果沒有購買涉水險,只有車輛靜止被淹,在沒有強(qiáng)行發(fā)動的情況下造成的損失,保險公司才負(fù)責(zé)賠償。而遇到道路積水,在可預(yù)見發(fā)生故障的情況下,依然涉水行駛造成的車輛損失保險公司是不會賠償?shù)摹?/p>
應(yīng)對方法:如果發(fā)生事故,我們建議車主不要移動車輛,馬上打電話給保險公司,我們會有拖車來幫忙。車主妥善處理,保護(hù)車輛免受進(jìn)一步損害,是順利理賠的第一步。
問題2:司機(jī)溺水能否賠償?
回答:只有買司機(jī)意外險才獲賠
普通的車損險或者三者險,對于這類傷亡是不理賠的。普通車損險不涉及人員傷亡的賠償,第三者責(zé)任險的賠償范圍在車輛以外,也就是說司機(jī)和乘客都不在賠償范圍內(nèi)。如果車輛購買了車上人員責(zé)任險,那么乘客在水災(zāi)中出現(xiàn)傷亡,車險可以賠償。對于司機(jī)來說,只有購買了司機(jī)意外險,保險公司才會對類似的溺亡給予賠償。
如果因為暴雨或者落水,車輛出現(xiàn)故障車門無法打開,車主應(yīng)該自行擊碎車窗逃生。如果確定是在生命有危險的情況下打碎車窗逃生,保險公司是可以理賠的。
問題3:車上其他損失能否賠償?
答案:以維修為主,不會換部件
車主小林特別郁悶。這兩天他剛剛將新車提回家就遇到暴雨,大雨將車庫淹了,他的新車全部進(jìn)水。據(jù)4S店的人說,這臺車即使全部修好,也要貶值30%,車輛進(jìn)水可能會影響所有零部件的使用壽命,這些損失保險公司都不賠。
一般來說,車輛進(jìn)水的賠償在一萬元左右,主要包括電子線路的維修,內(nèi)飾的清洗等。被淹過的車輛內(nèi)飾很容易發(fā)霉,被泡過的座椅皮套容易破裂,五金件也可能生銹。保險公司對于內(nèi)飾、音響等進(jìn)水損失以維修為主,不會更換所有部件。
車輛被水浸如何處理?
第一步防止損失擴(kuò)散
1、接到報案,保險公司定損人員到現(xiàn)場后,會根據(jù)水浸的部位來判斷車輛受損程度,并防止損失進(jìn)一步擴(kuò)散。比如說,如果雨水只泡到座椅以下,這往往是個小case,如果水已經(jīng)沒過中控臺,那絕對是一件浩大的工程。
2、車險人員通常不會現(xiàn)場進(jìn)行定損,而是把車輛從受災(zāi)現(xiàn)場拖到車行,如果車輛已經(jīng)購買了車損險,4S店工作人員會對座椅等內(nèi)飾進(jìn)行清洗。車輛涉水不深,比如說只是浸過地氈,維修人員會先斷電,掀開電池蓋板,拆掉負(fù)極,再將座椅拆出來,用專業(yè)設(shè)備將濕水部分烘干,并且進(jìn)行電腦檢測排查。由于地氈較厚,烘干的時間通常需要2-3天。
原車如有電腦模塊,他們會在十個小時內(nèi)必須進(jìn)行清理,否則就會出現(xiàn)氧化、起銹現(xiàn)象。而這些清洗工作結(jié)束后,這樁水浸案基本就可以結(jié)了。
3、假如車輛受浸嚴(yán)重,雨水沒過儀表臺,還應(yīng)該扳開儀表臺處理進(jìn)行烘干,而車內(nèi)的車內(nèi)電子元件、線路、零部件等可能需要更換,那就要在確定保險責(zé)任后,再拆解零部件進(jìn)行估損。
第二步確定保險責(zé)任
如果責(zé)任都分不清,那誰來為維修埋單呢?
因此在進(jìn)行更加復(fù)雜的修復(fù)工作之前,保險公司會確定保險責(zé)任,明確賠付范圍后,再與4S店協(xié)商維修方案。
1、一般來說,如果車輛是在靜止?fàn)顟B(tài)被水浸的,在車損保額范圍內(nèi),保險公司會負(fù)全責(zé)。而一旦是行駛過程遇到“龍王發(fā)威”,涉水而過時引起熄火,那就分兩種情況:熄火后靜待救援的車輛,保險公司將賠付車輛的各種損失;假如車主在水中二次啟動車輛,購買了涉水險的車主就不需要擔(dān)心賠付額問題,而沒有買這個險種的車輛,肯定得不到賠償。
2、多位4S店理賠人員表示,涉水車輛的維修方案比較復(fù)雜,往往會涉及到多個零部件的更換與修復(fù),所以一定要先理清保險責(zé)任,弄清楚車輛可以得到什么樣的賠付后,保險公司、車主與車行才能坐下來商量維修方案。
第三步拆解估損
1、在厘清保險責(zé)任后,經(jīng)過保險公司與車主同意,4S店維修人員會對車輛受損部分進(jìn)行拆解估損。弄清楚車輛具體有哪些地方需要維修,哪些部件需要更換,并確定維修金額。
2、而這個過程涉及到一系列復(fù)雜的溝通工作,比如說,哪些零部件需要更換、哪些可以修復(fù),哪些可以用舊件來代替。由于車主、保險公司與車行是三個不同的利益方,大家對維修方案的看法也有差異,需要多次協(xié)調(diào)方能達(dá)成一致意見。
3、一旦車輛受損嚴(yán)重,當(dāng)車輛的維修費用超過7成時,保險公司通常會與車主協(xié)商將車輛作報廢處理,并按車損險投保金額,扣除一定比例的折舊后賠付車主的損失。車主孫小姐就向南*君表示,車行建議她的車輛報廢:“我的車輛價格是21萬元,在水里泡了5個小時候很多地方都出問題了,車行在初步定損后告訴我,除了車輛外殼以及發(fā)動外,車上的其他零部件全部都要維修或者更換,費用大約是16萬元。他們認(rèn)為這樣的車沒有必要進(jìn)行維修?!?/p>
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