一、勞務(wù)派遣與服務(wù)外包的基本概念比較

勞務(wù)派遣

勞務(wù)派遣，是指由勞務(wù)派遣公司與勞務(wù)派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，勞務(wù)派遣公司根據(jù)與實(shí)際用工單位之間簽訂的協(xié)議，將勞務(wù)派遣勞動(dòng)者派至實(shí)際用工單位處工作的一種用工形式。在三方關(guān)系中，勞務(wù)派遣公司與勞務(wù)派遣勞動(dòng)者是法律上的勞動(dòng)合同關(guān)系;勞務(wù)派遣公司與實(shí)際用工單位之間是民事關(guān)系，雙方通過(guò)簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議明確雙方權(quán)利與義務(wù);實(shí)際用工單位與勞務(wù)派遣勞動(dòng)者之間是勞務(wù)用工關(guān)系，勞務(wù)派遣勞動(dòng)者直接向?qū)嶋H用工單位提供勞務(wù)，實(shí)際用工單位對(duì)勞務(wù)派遣勞動(dòng)者直接進(jìn)行工作安排和指揮監(jiān)督。

服務(wù)外包

從企業(yè)管理角度來(lái)看，服務(wù)外包是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競(jìng)爭(zhēng)力，以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務(wù)商的知識(shí)勞動(dòng)力，來(lái)完成原來(lái)由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達(dá)到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境迅速應(yīng)變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種服務(wù)模式。服務(wù)外包的三方法律關(guān)系中，承包單位與服務(wù)人員之間是勞動(dòng)合同關(guān)系或其他雇傭關(guān)系;承包單位與發(fā)包單位是民事合同關(guān)系;發(fā)包單位與服務(wù)人員之間無(wú)直接關(guān)系，在具體的外包業(yè)務(wù)完成過(guò)程中發(fā)包單位只是根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的具體工作要求，通過(guò)承包單位對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行間接的指揮。

基本區(qū)別

從前述分析可以看出，勞務(wù)派遣關(guān)系中，企業(yè)注重的是對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的管理，用工單位直接對(duì)勞務(wù)派遣勞動(dòng)者進(jìn)行指揮監(jiān)督、工作安排;勞務(wù)派遣公司在派出勞務(wù)派遣勞動(dòng)者后，并不參與勞動(dòng)過(guò)程。而服務(wù)外包關(guān)系中，企業(yè)注重的是對(duì)工作結(jié)果的管理，服務(wù)人員為承包單位提供勞動(dòng);用工單位并不參與勞動(dòng)過(guò)程，甚至無(wú)需關(guān)心或者干預(yù)承包單位用什么人、用多少人，只結(jié)合外包服務(wù)項(xiàng)目的完成情況，根據(jù)與承包單位簽訂的外包協(xié)議行使權(quán)利、履行義務(wù)。

二、勞務(wù)派遣與服務(wù)外包的深入比較

合同名稱

在勞動(dòng)派遣關(guān)系中，勞務(wù)派遣公司與實(shí)際用工單位之間應(yīng)當(dāng)按照《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議;在服務(wù)外包關(guān)系中，對(duì)于合同名稱并無(wú)法律特殊要求，其名稱可以是服務(wù)外包協(xié)議，也可以是承攬合同、委托加工合同、技術(shù)開(kāi)發(fā)合同等。

與勞務(wù)提供方的關(guān)系不同

在勞務(wù)派遣關(guān)系中，實(shí)際用工單位與勞務(wù)派遣勞動(dòng)者之間存在勞務(wù)用工關(guān)系;在服務(wù)外包關(guān)系中，發(fā)包方與服務(wù)人員無(wú)直接關(guān)系。

對(duì)勞務(wù)提供方的管理權(quán)限不同

在勞務(wù)派遣關(guān)系中，實(shí)際用工單位直接給勞務(wù)派遣勞動(dòng)者分配工作任務(wù)，并監(jiān)督指揮其完成工作任務(wù);在服務(wù)外包關(guān)系中，發(fā)包方對(duì)服務(wù)人員無(wú)直接管理權(quán)限，服務(wù)人員接受承包方的工作安排和監(jiān)督指揮。

應(yīng)用的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不同

實(shí)踐中，服務(wù)外包一般應(yīng)用于企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如行政后勤、運(yùn)輸物流、日常客戶服務(wù)、基礎(chǔ)性生產(chǎn)制造等，這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域無(wú)需發(fā)包方對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行直接管理和監(jiān)控，使用專業(yè)化的外包服務(wù)提供商，能夠在降低自行運(yùn)營(yíng)的成本的同時(shí)提高工作效率;勞務(wù)派遣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域可以是企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域也可以是核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些業(yè)務(wù)由于各種原因需要企業(yè)直接對(duì)工作人員進(jìn)行工作安排和工作過(guò)程中的指揮監(jiān)督，而不能或不便有第三方代為行使。如商業(yè)銀行的日常儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)屬銀行的核心業(yè)務(wù)，由于銀行柜員的工作性質(zhì)較為特殊，一般不適合進(jìn)行服務(wù)外包，須由銀行直接進(jìn)行管理，因此只能選擇勞務(wù)派遣的用工形式。

對(duì)外損害賠償?shù)呢?zé)任承擔(dān)不同

在勞務(wù)派遣關(guān)系中，如勞務(wù)派遣勞動(dòng)者在工作中給第三方造成損害，實(shí)際用工單位作為實(shí)際用工方，需向第三方承擔(dān)賠償責(zé)任;在服務(wù)外包關(guān)系中，如服務(wù)人員在工作中給第三方造成損害，承包單位作為實(shí)際用工方，需向第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，發(fā)包方無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。

勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)不同

在勞務(wù)派遣關(guān)系中，如實(shí)際用工單位或者勞務(wù)派遣公司侵害勞務(wù)派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益，實(shí)際用工單位均可能需要承擔(dān)勞動(dòng)爭(zhēng)議的法律風(fēng)險(xiǎn);在服務(wù)外包關(guān)系中，由于發(fā)包方和服務(wù)人員無(wú)勞動(dòng)合同關(guān)系也無(wú)實(shí)際的勞務(wù)用工關(guān)系，因此發(fā)包方不承擔(dān)任何勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)。

工作成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)不同

在勞務(wù)派遣關(guān)系中，實(shí)際用工單位根據(jù)勞務(wù)派遣公司派遣的勞動(dòng)者數(shù)量、工作時(shí)間，向勞務(wù)派遣公司支付管理費(fèi);在服務(wù)外包關(guān)系中，發(fā)包方根據(jù)外包業(yè)務(wù)的完成情況向承包方支付外包服務(wù)費(fèi)，至于承包方使用服務(wù)人員的數(shù)量和時(shí)間一般和發(fā)包方支付的外包服務(wù)費(fèi)數(shù)額并無(wú)直接關(guān)系。

經(jīng)營(yíng)資質(zhì)要求不同

在勞務(wù)派遣關(guān)系中，按照修訂后的《勞動(dòng)合同法》要求，勞務(wù)派遣公司經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門行政許可，取得《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》;在服務(wù)外包關(guān)系中，對(duì)于承包方除國(guó)家有特殊資質(zhì)要求外，承包方不需國(guó)家機(jī)關(guān)特別的行政許可。

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