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寧波
車險理賠7個月沒結果
王先生說，2003年3月下旬他花了30多萬買了一輛本-田雅格轎車，隨后在中國**洋財產保險股份有限公司哈爾濱分公司辦了全車險，共花了八千多元。5月11日，王先生在哈爾濱至賓縣路上發生了車禍，車輛損壞嚴重。當時，王先生通知了保險公司，理賠員也認定王先生的車禍屬于理賠范圍。但是保險公司要求王先生到指定的修配廠進行維修。王先生就到了保險公司指定的修配廠進行修理。第二天，王先生到了這家修配廠發現修車的質量很難讓他滿意，便提出要去本-田車的特約維修站進行修理。經過交涉，5月16日王先生將車提到了本-田車的特約維修站進行修理。王先生說，可是車到了本-田車的特約維修站后，沒有收到報價單，保險公司也一直沒有和他聯系。7月11日車修好了，共花了9萬多元。王先生多次找到保險公司要求賠付，可是直到現在仍然沒有結果。
2003年12月29日，記者采訪了中國**洋財產保險股份有限公司哈爾濱分公司理賠中心副經理陳*柱。陳*柱說，他們不會強制保戶到指定的修配廠修車，如果保戶要去其他修配廠修車也是可以的，但是不論在哪修車他們都要按照保險公司的報價進行賠付。保險公司的報價是根據同等車型的市場零售價定的。王先生的車開始是在他們定點的修配廠修理的，當時對于需要更換和需要修理的部分已經列出了明細，雙方也都簽了字。在王先生將車從該修配廠提走后，他們根據明細，作出了報價50748元，人工修理費8000元。當時保險公司的定損員電話通知了王先生，并告知如果修車費用超出報價要立即通知保險公司。
據陳*柱介紹，一般車險理賠如果手續齊全需10天至半個月，超過5萬元以上的大額賠款需要報總公司，手續齊全一般在一個月左右。當記者詢問為何王先生的賠付拖了7個月還沒有結果時，陳*柱說，因為王先生一直沒有來保險公司要求賠付，也沒有提供相關的手續。他們在這期間也曾聯系過王先生但找不到他。
2003年12月29日上午，王先生來到理賠中心，說要求賠付，但是修車的價格與報價相差太多，雙方還需要進一步協商。
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