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寧波
旅游財物被盜旅行社該賠嗎
旅游財物被盜旅行社該賠嗎
與旅行社簽訂的旅游合同是雙方真實意思的表示，已經成立并生效，如果旅行社提供了符合合同約定的各項相關服務，且安排入住的賓館與旅游合同的等級一致，并無違反合同約定的情形，則不用對你進行賠償。
你丟失財務的直接原因系他人入室盜竊所致，而且丟失的財務作為私人財物，在賓館房間私人區域，作為所有人，具有直接保管的義務。因此要求旅行社承擔丟失相機的損失，是不合理地擴大了旅行社的義務，旅行社不應當承擔。
當然，如果旅行社安排的賓館不符合合同的約定，并且這一安排是造成丟失財務的直接原因，那么旅行社就應該承擔相應的責任。
第三人行為導致游客損害的免責
一般而言，旅行社作為從事旅游行業的專門機構比游客具有更多的專業知識和技能，能夠更有效地防范和應對旅游過程中的突發事件。為此，旅游糾紛司法解釋規定了旅行社對游客的安全保障義務。該義務主要表現為采取防止危害發生的必要措施的預防義務和游客受到人身傷害時對其及時救助的義務等。旅客在旅游中發生身體或財產上之事故，例如生病、遭搶、被竊、遺失證件財物等等時，因旅行社在旅游當地之處理能力通常較旅客為佳，故不問是否可歸責于旅客或旅行社，甚至是因為天災等不可抗力之事由所致者，旅行社均應為必要之協助及處理。
但如因非可歸責于旅行社之事由所致者，其所生之費用如醫療費、代辦證件費用或信用卡掛失費用等等，則由旅客負擔。但在旅游過程中，如果因第三人的行為造成游客人身損害、財產損失，則應由該第三人承擔責任。如旅行社未盡到安全保障義務，則應對第三人不能賠償部分承擔相應補充責任。例如，丙報名參加丁旅行社組織的旅游后，未經丙同意，丁旅行社將丙轉團至甲旅行社。旅游過程中，甲旅行社的旅游大巴被乙劫持，乙在劫持過程中造成甲旅行社組團的游客丙受傷。乙自應對丙承擔侵權責任。至于甲旅行社是否承擔責任則取決于其是否盡到安全保障義務。如果不能證明甲旅行社已盡到安全保障義務，則丙可請求丁、甲兩旅行社對乙不能賠償部分承擔與過錯程度相適應的連帶責任。
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