在國內(nèi)，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是產(chǎn)險(xiǎn)公司的主力軍，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，保險(xiǎn)公司產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中汽車保險(xiǎn)占了70%以上的份額。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)國內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)公司的重要性不言而喻。每個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)公司都在通過渠道價(jià)格等方式去攻占新的市場，保證車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長。

然而，與保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)急速發(fā)展不同的是，車主們對(duì)車險(xiǎn)理賠難的抱怨之聲也此起彼伏。有的是保險(xiǎn)公司給予的理賠金額與車主可接受的范圍差距太遠(yuǎn)，有的是賠付時(shí)間讓車主望穿秋水。

造成這種狀況的原因有很多，如：國內(nèi)保險(xiǎn)行公司理賠標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，理賠定損人為操作空間大，使得理賠金額差距大;保險(xiǎn)公司硬件建設(shè)參差不齊，導(dǎo)致理賠時(shí)間一拖再拖;車主自身維權(quán)意識(shí)不夠高，令自己在保險(xiǎn)理賠中處于被動(dòng)，等等。對(duì)此，要使自己能順利獲得保險(xiǎn)公司的理賠，車主們?cè)谫徺I保險(xiǎn)時(shí)要做足功課。

慎選保險(xiǎn)公司

不同的保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)和價(jià)格是不一樣的，車險(xiǎn)價(jià)格是需要重點(diǎn)考慮的因素。一般來說，保險(xiǎn)價(jià)格與保險(xiǎn)責(zé)任范圍是成正比的，保的項(xiàng)目越多保費(fèi)就越高。

車險(xiǎn)服務(wù)不可忽視。保險(xiǎn)公司的后援平臺(tái)是否強(qiáng)大，決定了車輛一旦出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司能否快速反應(yīng)，進(jìn)行及時(shí)救援和理賠。新《保險(xiǎn)法》中，對(duì)投保人反映最大的保險(xiǎn)理賠時(shí)效做了硬性規(guī)定，而這之前，很多保險(xiǎn)公司也意識(shí)到了這一點(diǎn)，加強(qiáng)自身硬件建設(shè)，為理賠提速提供了保障。比如中國平-安就提出了車險(xiǎn)“萬元以下，資料齊全，1天賠付”，這是對(duì)保險(xiǎn)理賠時(shí)效的一次突破性的創(chuàng)舉。

“吃透”保險(xiǎn)合同

很多車主在索賠時(shí)，都遭遇過保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)合同條款規(guī)定為由而拒賠的情況，而迄今為止的大多數(shù)保險(xiǎn)糾紛也與車主與保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)合同的理解分歧有關(guān)。保險(xiǎn)合同專業(yè)性強(qiáng)，又有很長篇幅，有的車主覺得買了保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就應(yīng)該什么都管，因此草草在合同上簽字了事。其實(shí)，這是是車主們最大的失誤。提高維權(quán)意識(shí)，車主首先要從“吃透”保險(xiǎn)合同開始。

購買車險(xiǎn)時(shí)，車主應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款，了解保險(xiǎn)條款規(guī)定中“賠什么”、“不賠什么”，做到心中有數(shù)，這樣在日后的理賠過程中才能清楚明了。

車險(xiǎn)其它注意事項(xiàng)

車輛出險(xiǎn)索賠時(shí)，一定要備齊保險(xiǎn)公司所需資料，如果不清楚應(yīng)該準(zhǔn)備哪些資料，就先給保險(xiǎn)公司客服打電話咨詢，這樣才能避免因資料不齊全多次跑保險(xiǎn)公司的狀況。

一旦發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并選擇有定損能力強(qiáng)、服務(wù)好、維修水平較高的正規(guī)修理廠進(jìn)行定損、理賠和維修，最好是所投保的保險(xiǎn)公司承認(rèn)的修理廠。正規(guī)修理廠可以進(jìn)行定損、理賠和維修的“一條龍服務(wù)”，特別是對(duì)車輛的維修會(huì)比較有保障，理賠也會(huì)更順利。