一、哪些商品不可以七天無理由退貨，是如何規(guī)定的?

不可以七天無理由退貨的商品有：海外以及港澳臺發(fā)貨的代購商品無七天無理由退換貨服務。但如果是國內發(fā)貨的代購商品，需按照國內現貨商品要求來支持7天無理由退換貨。

二、什么是七天無理由退貨

“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規(guī)則及淘寶網其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時：

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。

三、七天無理由退貨的規(guī)則是什么

本規(guī)則是消費者保障服務規(guī)則之一。

如買家針對參與消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務的賣家向淘寶網提出賠付申請，則淘寶網有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核，并依據該資料做出判斷。交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性，如因提交的資料導致淘寶網判斷錯誤造成損害，淘寶網不承擔任何責任。

賣家在申請“7天無理由退換貨”服務之前，應仔細閱讀本規(guī)則。一旦賣家申請該服務并成功提交相關信息，則默認為確認并接受本規(guī)則所有內容，同時默認為確認并接受《消費者保障服務之“商品描述屬實保障”服務規(guī)則》。

買家在提出“7天無理由退換貨”賠付申請前，應仔細閱讀并接受本規(guī)則的所有內容。

本規(guī)則所定義之服務在網站其它地方可能以“7天退換”的簡述出現。

“先行賠付”的定義：當淘寶網買家與簽訂“消費者保障服務協議”的賣家通過支付寶服務進行交易后，若因該交易導致買家權益受損，且在買家直接要求賣家處理未果的情況下，買家有權在交易成功后向淘寶發(fā)起針對賣家的投訴，并提出賠付申請。當淘寶根據相關規(guī)則判定買家賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家。

相信大家對于七天無理由退貨并不陌生。現在很多人都選擇在各種網購平臺購物，這種新興購物方式簡便、形式種類多樣并且價格實惠，但是伴隨著不能親眼摸到實物，因此需要保障消費者的權益，七天無理由退貨規(guī)則由此誕生。大家在購物過程中應善用這項規(guī)則維護自己的合法權益。

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