一、遭受價格欺詐仲裁方式能賠償損失嗎?
被欺詐方是能獲得損害賠償?shù)摹5且獡p害是實際存在,并且是由于欺詐方的欺詐行為所引起的,要承擔相應的舉證責任,即提供相應的證據(jù)證明,仲裁機構(gòu)才好依據(jù)證據(jù)和事實進行裁判。
二、價格欺詐手段有哪些?
①虛構(gòu)原價,虛構(gòu)降價原因,虛假優(yōu)惠折扣,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的;
②收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾,不履行或者不完全履行的;
③謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格,誘騙消費者或者經(jīng)營者與其進行交易的;
④采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符的;
⑤對實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務價格,謊稱為政府定價或者政府指導價的;
⑥其他欺詐性價格手段。
三、遭遇價格欺詐如何維權(quán)?
1、與經(jīng)營者協(xié)商解決。即與經(jīng)營者協(xié)商,把所購買的商品或所得的服務退換、維修或作適當補償,從而平息爭議。消費者與經(jīng)營者協(xié)商前,應注意以下幾點:
一是必須保存好所購商品包裝盒、說明書等,盡量使之完整無損 ;
二是要攜帶好商品的發(fā)票以作為購物憑證 ;
三是可先打電話到商店交涉,約好時間后再前往 ;
四是要實事求是,所提要求要合情合理合法 ; 五是要注意態(tài)度,經(jīng)營者肯退賠則退賠,萬一達不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決。
2、向消協(xié)投訴。消費者在投訴前,應注意以下幾點:
一是在投訴前最好先同經(jīng)營者交涉、與經(jīng)營者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。
二是要寫書面的投訴書,投訴書內(nèi)容包括,投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編 ; 商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格 ; 商店的名稱、電話、地址、郵編 ; 生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編 ; 購買商品日期、損失價值。
三是要把發(fā)票復印件一并附上。
四是投訴可直接遞當?shù)叵瘯缟唐奉~值較大、問題較嚴重或當?shù)叵麉f(xié)未能解決的,也可向上一級消協(xié)投訴。
3、向有關行政部門申訴。所謂申訴,即市民對有關的問題向國家機關申述意見,請求處理的行為。消費者申訴是指消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務,與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議,向國家行政機關申述意見,請求處理。消費者在產(chǎn)生消費權(quán)益爭議后,應分別按照不同情形向工商、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設等有關行政部門申訴 ; 申訴的手續(xù)與投訴大致相同。
4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。所謂仲裁,即由當事人雙方以外的第三者對民事、經(jīng)濟、行政等爭議作出裁決。消費者權(quán)益爭議仲裁,多為經(jīng)濟仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。由于案件的性質(zhì)不同,訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權(quán)益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權(quán)益受到損害時,也可以直接到當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
行為人在遭受價格欺詐后,可以采取先禮后兵、逐步升級的原則,先與實施欺詐行為的一方進行協(xié)商,如果雙方不能協(xié)商解決爭議的,就可以利用法律途徑,即向仲裁委申請仲裁或者是向人民法院起訴的方式,要求公權(quán)力機關履行職責,維護自己的權(quán)益。
民法總則關于欺詐是如何規(guī)定的?
經(jīng)營者欺詐消費者怎么賠付?
如何對欺詐消費者行為認定?
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