一、包裹正在攬收能退款嗎?
消費者自收到商品之日起七日內可以退回商品,應保留載明有效收貨地址和收貨人等信息的退貨憑證。七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。期間最后一天是法定節假日的,以節假日結束的次日為最后一天,消費者應在以上期間內發出退貨商品。商品須經安裝、調試方可查驗的,七日期間自商品可以查驗的次日開始起算。消費者應按照與電子商務經營者的約定及時安裝、調試并查驗商品。
因消費者原因導致商品無法按時安裝調試,或者消費者逾期查驗商品的不適用前款規定。
電子商務經營者應在銷售過程中向消費者明確告知其購買商品所需支付運費或者被免除運費的金額,以及真實、準確的退貨地址、退貨聯系人及有效的聯系方式。未告知的,七日期間自電子商務經營者正式告知消費者的次日起計算。電子商務經營者應在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的貨款。退款的七日期間計算方法與退貨的七日期間相同。
二、哪些情況下不適用七天無理由退貨?
下列商品經消費者在購買時確后認,可以不適用于7天無理由退貨規定:
1、拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退貨的商品:包括食品、藥品、保健品、化妝品、貼身用品等;
2、一經激活或試用后價值貶損較大的商品:包括產生授權或者激活信息的手機、電腦、數碼產品等;
3、已經在線交付的充值類商品:包括手機充值卡、游戲點卡等;
4、特價清倉商品:包括即將到保質期的商品、包裝破損或者有瑕疵的商品等。
通過上文,小編給大家簡單回答了包裹正在攬收能退款嗎這個問題。包裹正在攬收,說明賣家已經發貨,按照七天無理由退貨的規定,消費者可以隨時取消訂單,要求賣家退款,即便是消費者收到商品后,如果沒有使用,符合條件的話,也是可以退貨的,只要自己承擔運費即可。
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