現(xiàn)實(shí)生活中,不少人都選擇通過網(wǎng)絡(luò)的方式來購(gòu)買心意的商品,但畢竟這種方式下無(wú)法實(shí)際看到商品的真實(shí)情況,因此收到貨之后發(fā)現(xiàn)是假貨的情況也不在少數(shù)。雖然這種情況下可以進(jìn)行投訴,但很多人都不清楚網(wǎng)購(gòu)假貨在哪里進(jìn)行投訴,針對(duì)這問題,律霸小編整理了相關(guān)資料,馬上為你做詳細(xì)解答。
一、網(wǎng)購(gòu)假貨在哪里進(jìn)行投訴
如果是在易趣或者淘寶,向網(wǎng)站的投訴中心投訴,注意保留證據(jù):匯款收據(jù)、照片、交易過程的對(duì)話等
如果是其他地方的購(gòu)物,如果數(shù)額比較大,向賣家所在地工商局(假如購(gòu)物網(wǎng)站上有紅盾標(biāo)志的話)、消委會(huì)、公安機(jī)關(guān)投訴。
二、網(wǎng)購(gòu)之前要怎么做才能避免被騙
1、選擇訪問量大,口碑好的知名網(wǎng)站。正規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站上會(huì)有公司介紹、固定電話,帶有郵編的地址等信息,只留手機(jī)聯(lián)系方式的商家,消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待。
2、瀏覽商品,查看詳細(xì)說明和付款、送貨方式。正規(guī)電子商務(wù)公司郵局匯款,銀行電匯的收款人名稱應(yīng)為企業(yè)。如果收款人是個(gè)人,消費(fèi)者也應(yīng)謹(jǐn)慎。
3、了解商品的市場(chǎng)行情,切勿輕信過低的價(jià)格。這個(gè)我有深切體會(huì)啊,不要被低價(jià)格給蒙蔽了啊,尤其是品牌的數(shù)碼產(chǎn)品服飾鞋子什么的,價(jià)格低的離譜的想都不用想,我就買了一個(gè)手機(jī),還不是低的很離譜的都是改裝了的,傷心了啊!總子,網(wǎng)購(gòu)會(huì)便宜,但不會(huì)便宜的那么那么多!
4、不要繞開交易平臺(tái)直接與賣家聯(lián)系交易,那樣將不會(huì)有正式的交易記錄,一旦出現(xiàn)糾紛,交易平臺(tái)也無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任。
5、如果與賣家在同一城市,建議當(dāng)面交易。現(xiàn)在一般購(gòu)買一些小東西昂貴的東西都會(huì)選擇同城自己去提貨的那種,比較有保證又可以買到低價(jià),最主要的是自己可以放心,售后也會(huì)有保證!
6、付款方式建議選擇貨到付款,或交易平臺(tái)提供的“第三方”付款。即買家付款給網(wǎng)站后,由網(wǎng)站通知賣家發(fā)貨,在買家收到貨品并確認(rèn)無(wú)誤后,買家通知網(wǎng)站將款支付給賣家。
7、網(wǎng)上購(gòu)物盡可能選擇自己常用的電腦,不要在網(wǎng)吧等多人使用的電腦上進(jìn)行,以免泄露賬戶信息。
8、如果用網(wǎng)上銀行付款,同樣應(yīng)注意交易安全。
9、商品送到后,應(yīng)先檢查包裝是否完好、是否和訂購(gòu)的商品相符合再簽收。
10、如果是向購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買的商品,應(yīng)索取并保留好發(fā)票;如果是通過交易平臺(tái)與賣方交易,則應(yīng)將交易記錄、與賣家的聯(lián)系記錄及發(fā)貨單、匯款憑證等單據(jù)保留一段時(shí)間,以便在商品發(fā)生問題時(shí),可以作為維權(quán)憑證。
如今由于假貨泛濫,各大網(wǎng)商為增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物信心,多數(shù)也作出了關(guān)于不售賣假貨的承諾。要是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)假貨的話,則可以按照各電商的承諾,向其追究法律責(zé)任,不過此時(shí)需要提供有效證據(jù)證明購(gòu)買到的確實(shí)是假貨才行。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需要注意哪些問題
網(wǎng)購(gòu)假貨找誰(shuí)投訴,投訴時(shí)應(yīng)注意什么?
網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,要如何進(jìn)行維權(quán)?
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