網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán)條件:
向淘寶進行了舉報,希望淘寶平臺的介入能還自己一個說法。網(wǎng)購商品的維權(quán)證據(jù)很重要,比如微信聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、通話錄音等。這些都可以作為證據(jù),證據(jù)越多越好,可以相互驗證。需要提供四類憑證說明所購商品為假貨之后才能幫他進行維權(quán):
一、出具賣家承認(rèn)自己售假的聊天記錄;
二、由品牌方、廠家出具鑒定真假的官方憑證;
三、質(zhì)檢部門出具的質(zhì)檢報告;
四、工商部門出具的行政處罰決定書。
相關(guān)規(guī)定:
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。
第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。
消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
第四十四條消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
律霸網(wǎng)為您提供專業(yè)的法律咨詢服務(wù),專業(yè)保障您的利益。
該內(nèi)容對我有幫助 贊一個
掃碼APP下載
掃碼關(guān)注微信公眾號
排除妨害能否再次申請執(zhí)行
2021-02-17員工離職保密協(xié)議書范本怎么寫
2021-01-16政府征地拆遷批文有效期是多久
2021-03-04侵犯網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的行為有什么
2021-01-15經(jīng)濟補償金計算的標(biāo)準(zhǔn)是如何的
2020-12-14法律對大學(xué)生實習(xí)期工資有規(guī)定嗎
2021-02-14倒簽合同存在哪些風(fēng)險
2021-03-26不同意撤訴怎么處理
2021-01-27房地產(chǎn)開發(fā)流程是什么
2021-02-12工傷中侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)怎樣賠償.
2020-11-22合同債務(wù)有哪些類型
2021-02-14解除勞務(wù)合同和開除有什么區(qū)別
2020-11-24無固定期限勞動合同員工被裁員的補償標(biāo)準(zhǔn)是什么
2021-03-16勞務(wù)派遣合同實習(xí)期多長時間
2021-01-06強制調(diào)崗降薪如何賠償
2021-03-20校方責(zé)任險賠付比例
2021-03-01買旅行社境外旅游保險需要注意哪些問題
2021-02-22人身保險合同立法中亟待完善的幾個問題(三)
2021-03-08也談《“拼車”發(fā)生交通事故,責(zé)任主體如何確定?》
2021-02-06被保險人死亡由誰承繼被保險人的權(quán)利義務(wù)
2021-02-26