針對這些問題,我們將一一作出解答。
根據《食品安全法》的規定,發現食品有問題,除了可以向生產者或經營者要求賠償損失外,還可以要求價款10倍或者損失3倍的賠償金。
由此可見,發現食物有問題,既可以索要10倍賠償,也可以索要3倍賠償。
以食品標識的營養成分與實際營養成分不符為例,消費者只要發現這種情形,就可以要求生產者或銷售者在賠償因食品問題造成的損失之外,繼續要求他們承擔10倍賠償金或者3倍賠償金。這是二選一,并非只有10倍賠償或者3倍賠償。實踐中,消費者當然會選擇10倍賠償。
王某在一家超市購買了某品牌有機綠豆(405克)。產品包裝營養成分表上標注,每100克含蛋白質45.5克、脂肪0.8克、碳水化合物62.1克、鈉0毫克。“這些營養素加起來之和為108.4克,大于標注的100克。”
靳先生隨后咨詢三星廠家客服,證實該型號數碼相機從未具有藍牙功能也不具備獨立的取景器。靳先生向**易購客服投訴要求賠償,對方稱網頁標示錯誤系無心之失,拒絕賠償。靳先生認為**公司的行為構成欺詐,將**公司訴至法院。
最終,法院認為,**公司存在欺詐行為的故意,構成銷售欺詐,遂判決蘇寧返還靳先生購機款4287元和賠償12861元的訴訟請求。
律師提醒:現實生活中,很多消費者在購買食品時往往會忽視包裝上的營養成分或者其他必須要出現在食品包裝上的生產日期、成分配料表等等,殊不知這些標示將直接關系到食用者舌尖上的安全,關系到健康。
此外,還有些消費者覺得對網站或電視廣告上的夸大宣傳行為選擇包容或者忍受,認為一點點夸大沒關系,不影響主要功能的使用就行,但其實,放棄自己的權利就是在助漲對方違法的氣焰,只有拿起法律武器進行維權才能減少生產商或銷售者以后的違法不道德行為,只有這樣,才能在以后的消費中不糟心!
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