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寧波
軟件質量管理流程
報告同時指出，在中國有76%的IT行動未能交付預期的業務成果，而最容易受到IT失敗影響的部門包括供應鏈、財務、生產和銷售。
軟件質量要素包含以下兩個方面，從技術角度講，對軟件整體質量影響最大的那些質量屬性才是質量要素;從商業角度講，客戶最關心的、能成為賣點的質量屬性才是質量要素。
美科利認為，軟件質量和測試是軟件工程領域的重要分支，應該關注軟件的需求變更測試。
當發生需求變更時，分析出這個變更將影響到哪些軟件需求功能，相應的哪些設計模塊、代碼文件。
質量管理流程是由一系列明確的、反復的階段所組成，它通過一套漸進的步驟，實現從實施概念到結果的轉變，這不僅確保了企業質量管理自動化平臺的形成，也能幫助其獲取熟練的操作技能。
評估：實施質量中心管理及自動化服務的第一階段目標就是決定高層次的架構和實施方式。在開始質量管理的實際內容時，需要對企業相關的戰略、機構的功能和技術方面做出評估;與業務和技術方面的項目干系人交流，找出現有的缺陷;評估機構現有的測試環境和測試流程狀態。
范圍界定：在評估階段所收集的信息基礎上，需要選擇一個最重要的應用，作為流程實施的示范，以確保實現快速的價值回報。
設計：接下來需要確定評估信息，對現有的架構和應用環境展開更進一步的分析，包括系統架構、基礎架構、數據流、用戶、企業網絡、機構組織和交流、流程和工作流、現有的測試工具、需要展開測試的特定應用和業務流程步驟等。
實施：接下來，就可以展開實施和配置質量中心運行的硬件和軟件平臺，安裝和配置完成質量中心環境，多數優化軟件供應商應該將一套最佳實踐運用到企業的特定環境中，為機構實現快速的價值回報。
驗證：一旦實施完成，項目負責人將組織回顧質量中心的實施情況，包括架構、導航測試流程、團隊的自主執行能力、及建立在最佳實踐基礎上的流程，由此檢驗是否能夠成功地測試和管理應用質量。
實現：實現階段貫穿整個實施過程。這五個階段每個都具有一套特定的指標和目標，用于衡量該階段的進展情況。在部署過程中跟蹤KPIs(關鍵績效指標)是至關重要的，這能夠有效地滿足實施目標，了解一段時間內關鍵的性能變化，并執行有效的測試管理。
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