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寧波
游客吃自助餐剩食物被罰兩千元合理嗎
游客吃自助餐剩食物被罰兩千元合理嗎
10月24日晚，從江蘇鎮江來新疆旅游的凌先生一行6人來到位于烏市沙依巴克區的“金錢豹海鮮自助餐-飲店”用餐，付完1500元餐費后，卻被告知，因6人取用的食品有1200克被剩在桌面上，造成不必要的浪費，按照餐-飲店的規定，需要繳納2400元罰款。
凌先生繳納2400元罰款后，一家人要了發票欲離開時，因餐-飲店收銀員把發票的付款方寫錯了，店員攔住他們想要回發票，凌先生不給，雙方僵持不下，直到民警趕到，凌先生一行才得以離開。
27日，在物價部門協調下，餐-飲店退還了凌先生2400元罰款。28日，對處理結果并不滿意的凌先生又繼續向烏市工商部門投訴。
29日10時29分，網民“凌-峰”針對網上報道及圖片留言說：“我就是當事人凌先生，報道有很多地方沒有說清楚。我是晚上8點去的餐廳，9點時，因同行的女性朋友身體不適，所以才準備離開。（塑料袋里）那個螃蟹是我當晚辦了一張5000元的卡（餐廳）送給我的，不是自取的菜。”
律師稱餐廳沒有執法權
自助餐廳不具備執法權，所以無權向顧客收取罰款。《消費者權益保護法》規定：“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，該內容無效。也就是說，餐-飲店單方面做出所謂的“處罰提醒”是無效的。
餐廳經營者的出發點可以理解，但用罰款來解決浪費問題的辦法有失妥當，商家可以嘗試從道德上約束浪費行為，比如不浪費可給予小獎勵、優惠等。
以上就是律霸網小編對于該問題答案的整理，如果還有疑問，歡迎來律霸網進行咨詢。
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