會上,淄博、東營、煙臺、濰坊、德州、濱州6市消費者協(xié)會(消費者權益保護委員會)正式啟動了黃河三角洲消費維權聯(lián)盟。
山東省工商局副局長、省消費者協(xié)會會長蔡XX表示,成立黃河三角洲消費維權聯(lián)盟,目的是推動“黃三角”消費維權工作與環(huán)渤海消費維權工作相對接,更好地保護黃河三角洲6市消費者的合法權益,充分共享消費信息、消保資源,方便、快捷、妥善處理消費糾紛,促進消費維權工作的交流與合作,推動“黃三角”地區(qū)經(jīng)濟的聯(lián)動發(fā)展和黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設持續(xù)健康發(fā)展。
依據(jù)6市簽訂的黃河三角洲消費維權聯(lián)盟協(xié)議,東營等6市就消費糾紛的咨詢、投訴處理工作,消費教育、消費引導、商品比較試驗等消費指導工作,保護消費者權益方面的培訓工作和消費維權方面的法律制度4個方面開展合作。對涉及侵害消費者權益的行為和事實,6市消協(xié)任何兩方達成共識后,可聯(lián)合對外發(fā)表觀點,為消費者“撐腰”。
6市消協(xié)提出,對區(qū)域內(nèi)商品和服務比較試驗、消費調查、消費提示、消費警示等,將及時互通交流,互相借鑒,信息共享共用。對于消費者在6市任何一地購買商品或接受服務發(fā)生的糾紛,均可向消費糾紛發(fā)生地或居所地的消協(xié)投訴,消協(xié)在15個工作日內(nèi)給出處理意見。
此外,環(huán)渤海消費維權聯(lián)盟成員單位――山東、北京、天津、河北、遼寧省消費者協(xié)會在會上向社會各界發(fā)出“低碳消費――我們共同的責任”環(huán)渤海消費維權聯(lián)盟低碳消費倡議書。
三省兩市消協(xié)倡議,以促進黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設為重點,通過加強環(huán)渤海消費維權聯(lián)盟和黃河三角洲消費者組織的合作與交流,宣傳科學消費、文明消費、低碳消費的理念,推動資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設,為保護環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)域消費者合法權益、促進環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)域經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展作出貢獻。
自2006年成立以來,環(huán)渤海消費維權聯(lián)盟發(fā)表了《環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)域消費者協(xié)會消費維權宣言》,并在天津、河北等地多次開展了消費維權共同行動。江蘇省建立突發(fā)性重大投訴處理應急預案、人民調解委員會機制。
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