會上,淄博、東營、煙臺、濰坊、德州、濱州6市消費者協會(消費者權益保護委員會)正式啟動了黃河三角洲消費維權聯盟。
山東省工商局副局長、省消費者協會會長蔡XX表示,成立黃河三角洲消費維權聯盟,目的是推動“黃三角”消費維權工作與環渤海消費維權工作相對接,更好地保護黃河三角洲6市消費者的合法權益,充分共享消費信息、消保資源,方便、快捷、妥善處理消費糾紛,促進消費維權工作的交流與合作,推動“黃三角”地區經濟的聯動發展和黃河三角洲高效生態經濟區建設持續健康發展。
依據6市簽訂的黃河三角洲消費維權聯盟協議,東營等6市就消費糾紛的咨詢、投訴處理工作,消費教育、消費引導、商品比較試驗等消費指導工作,保護消費者權益方面的培訓工作和消費維權方面的法律制度4個方面開展合作。對涉及侵害消費者權益的行為和事實,6市消協任何兩方達成共識后,可聯合對外發表觀點,為消費者“撐腰”。
6市消協提出,對區域內商品和服務比較試驗、消費調查、消費提示、消費警示等,將及時互通交流,互相借鑒,信息共享共用。對于消費者在6市任何一地購買商品或接受服務發生的糾紛,均可向消費糾紛發生地或居所地的消協投訴,消協在15個工作日內給出處理意見。
此外,環渤海消費維權聯盟成員單位――山東、北京、天津、河北、遼寧省消費者協會在會上向社會各界發出“低碳消費――我們共同的責任”環渤海消費維權聯盟低碳消費倡議書。
三省兩市消協倡議,以促進黃河三角洲高效生態經濟區建設為重點,通過加強環渤海消費維權聯盟和黃河三角洲消費者組織的合作與交流,宣傳科學消費、文明消費、低碳消費的理念,推動資源節約型、環境友好型社會建設,為保護環渤海經濟區域消費者合法權益、促進環渤海經濟區域經濟社會平穩較快發展作出貢獻。
自2006年成立以來,環渤海消費維權聯盟發表了《環渤海經濟區域消費者協會消費維權宣言》,并在天津、河北等地多次開展了消費維權共同行動。江蘇省建立突發性重大投訴處理應急預案、人民調解委員會機制。
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