不受歡迎型
1、急功近利者
見面的第一次就鼓動(dòng)客戶買高額保費(fèi)的保險(xiǎn),或者在客戶還沒有需求的時(shí)候不停地糾纏客戶,這類代理人頗讓人厭煩。
2、巧舌如簧者
初次見面即口若懸河,將自己銷售的產(chǎn)品和自己的公司吹得天花亂墜,而不去傾聽客戶的想法和要求。
3、不夠?qū)I(yè)者
這類人往往他們自己對(duì)保險(xiǎn)也是一知半解,但出于對(duì)利益的渴望來向客戶推銷保險(xiǎn)。雖然他們中有些人可能是你的親戚朋友,但也不應(yīng)當(dāng)動(dòng)心,以免日后因?yàn)檎`導(dǎo)而“翻臉”。
4、健康欠佳者
保險(xiǎn)的期限往往長(zhǎng)達(dá)幾十年,當(dāng)然需要代理人的長(zhǎng)期服務(wù)。如果你現(xiàn)在是個(gè)二三十歲的年輕人,那么通過一個(gè)四五十歲的“阿姨級(jí)”代理人買保險(xiǎn)顯然不適合。而體弱多病的代理人往往是泥*薩過河———自身難保。
5、經(jīng)常跳槽者
在代理人隊(duì)伍中,有一類是“保險(xiǎn)跳蚤”,哪家公司提供的待遇好就很快跳槽過去,一年中跳幾次的都有。這是對(duì)老客戶不負(fù)責(zé)任的行為,因?yàn)樗麄兲圩吡耍蛻舻谋尉统闪恕肮聝罕巍保?wù)方面打了折扣。
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的勘察和理賠;
2、向消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)知識(shí),解釋保險(xiǎn)條款,點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品,分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要;
3、為消費(fèi)者設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,制定保險(xiǎn)計(jì)劃;
4、協(xié)助客戶挑選保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品;
5、協(xié)助客戶辦理相關(guān)投保手續(xù)(簽訂投保單、保單送達(dá)、保單保全、保費(fèi)收取);
6、根據(jù)客戶的需要,為其提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);
7、定期回訪老客戶,維護(hù)潛在客戶;
8、被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后,協(xié)助其向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠等。
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