誘騙顧客高消費是否構(gòu)成對消費者自主選擇權(quán)的侵犯

依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，誘騙消費者進行高消費的，并不是侵犯消費者自主選擇權(quán)的行為，而是消費欺詐的行為，消費者可以向消委會投訴。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第九條?消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。

消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

第五十五條?經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

消費者維權(quán)投訴要注意的問題

1、投訴要及時：消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時，應(yīng)及時向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴。及時投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別，能夠比較準確地說明情況，特別是有關(guān)服務(wù)質(zhì)量等問題尤其重要。

2、要實事求是：消費者權(quán)益受到損害時，無論與責(zé)任人——生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營者進行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴，應(yīng)實事求是說明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實真相。

3、要求和意見要合理合法：投訴理由要正當，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等國家有關(guān)法律、法規(guī)。因而，消費者要學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，正確使用法律武器，依法要求退換或索賠，便于公正、準確、迅速解決問題。

4、材料要完備：投訴時向受理部門寫出文字材料，提供購貨時的發(fā)票或售貨憑證。文字材料應(yīng)注明購貨或接受服務(wù)的年月日，與購貨或接受服務(wù)的項目;寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯(lián)系人姓名;寫明受損害的事實，所購商品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、價格、生產(chǎn)單位及與責(zé)任人交涉的經(jīng)過。投訴服務(wù)質(zhì)量時，也應(yīng)寫明責(zé)任人姓名(或營業(yè)證號)投訴要舉出旁證材料，如購物發(fā)票等，最好保留原件，提交復(fù)印件。注意，不要郵寄票證、單據(jù)及實樣，以防丟失。

5、證據(jù)要確鑿：

(1)提供有關(guān)產(chǎn)品造成損害的證據(jù)：提供有關(guān)產(chǎn)品造成人身傷害、殘疾或死亡的醫(yī)生診斷證明，為治療傷痛、疾病所支付的醫(yī)療費、誤工費、生活補助費等費用的單據(jù)，為安葬死者支付的喪葬費單據(jù)等，只有提供充分證明損害事實發(fā)生，才能獲得賠償。

(2)提供損害是由產(chǎn)品或服務(wù)缺陷造成的證據(jù)。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答，依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，誘騙消費者進行高消費的，并不是侵犯消費者自主選擇權(quán)的行為，而是消費欺詐的行為，消費者可以向消委會投訴。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。