代購假貨可不可以退款

一般情況下代購買到假貨可以要求退款或者雙方進(jìn)行協(xié)商，而如果遇到拒絕退款以及無法協(xié)商的，可以保留證據(jù)選擇訴訟方式來解決。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

海外代購的風(fēng)險(xiǎn)

1.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

目前的海外代購，無論是個人代購還是公司代購，都分為兩類，即現(xiàn)貨代購和非現(xiàn)貨代購?，F(xiàn)貨代購的賣家已經(jīng)有囤貨，并且已對產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。對于消費(fèi)者而言，此類代購過程簡單、周期短、下訂單之后只需等待物流遞送就即可，而且不必?fù)?dān)心商品缺貨。而非現(xiàn)貨代購，是代購者手中沒有商品，需根據(jù)買家的訂單采購，流程復(fù)雜，周期也相對要長，多數(shù)需要兩周以上，其間所涉及到的費(fèi)用也不僅是商品的價(jià)格和稅費(fèi)。最終的價(jià)格至少包括商品原價(jià)、當(dāng)?shù)鼐硟?nèi)運(yùn)費(fèi)、當(dāng)?shù)囟愘M(fèi)、代購服務(wù)費(fèi)、國際運(yùn)費(fèi)、中國海關(guān)關(guān)稅。此外，海外代購還要考慮匯率的波動，因此價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)很難控制。

2.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

為了避稅，商家往往要將貨品標(biāo)簽取掉，

更不會攜帶貨品小票入境。所以，通過代購渠道買到的商品一般拿不到正規(guī)票據(jù)，導(dǎo)致以仿制品充當(dāng)真品的事件時有發(fā)生，即使是真品，質(zhì)量及后期服務(wù)也很難得到保障。即使有所謂的發(fā)票“電子版”或“復(fù)印件”，但也真假難辨，一旦代購的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，實(shí)際購買人不能與國外商家直接接觸，尋求有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定和評測，可能無法及時進(jìn)入到補(bǔ)償和索賠程序。

3.退換風(fēng)險(xiǎn)

每個代購網(wǎng)站在招攬消費(fèi)者進(jìn)行購買時笑臉迎人，往往在探討退換貨時就變了表情。因?yàn)橘I賣行為發(fā)生在海外，而對最終消費(fèi)者的損害發(fā)生在國內(nèi)，消費(fèi)者若想直接向海外零售商索賠，在法律適用上可能會產(chǎn)生沖突。另外，消費(fèi)者與代購人或銷售商一般見不到面，處于信息不對稱的劣勢。此間，難免少數(shù)代購人借此賺取過多差價(jià)，損害消費(fèi)者利益。而且，一旦代購環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，依托虛擬網(wǎng)店的代購人可輕易脫逃，消費(fèi)者卻很難直接與國外商家接觸，無法維護(hù)自身權(quán)益。即使商家有關(guān)于退貨和保修的規(guī)定，也都十分苛刻；即使允許退貨，也對退貨的條件有諸多限制，并且退貨的費(fèi)用大多由消費(fèi)者承擔(dān)。

4.人情風(fēng)險(xiǎn)

雖然相對于其他代購方式來說，找熟人代購是最安全、質(zhì)量也最能保證的一種方式，但關(guān)稅的調(diào)整無疑也加大了這一行為的風(fēng)險(xiǎn)。如果“不幸”被海關(guān)查到，補(bǔ)繳稅款，對于代購雙方來說多少會顯為難和尷尬。另外，到手的商品與期望中不符也是很多代購中經(jīng)常出現(xiàn)的情況。

從以上分析，我們可以看出通過代購買賣貨物出現(xiàn)假貨的情況只能說存在著退款的可能并不能保證一定可以退款,?當(dāng)然，如果遇到對方拒絕退款的，也并不用擔(dān)心可以選擇法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益,?情況復(fù)雜的可以聯(lián)系律師,律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。