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寧波
雙11快件丟了怎么辦
華西都市報:去年“雙11”瘋狂搶相因還恍如昨日，今年“雙11”卻已近在眼前。去年雖然各電商均提前做了準備，但仍未能根本解決快遞爆倉，10天半個月都收不到快遞的現象成為常態，引發大量的網購投訴。
今年各電商紛紛推出各種應急預案，各快遞公司也是如臨大敵，大量招人，進一步簡化快遞流程等，但近日網上又曝出有快遞員因擔心多勞不能多得，選擇在“雙11”前突然辭職……種種跡象表明，今年“雙11”快遞行業依然面臨巨大的考驗。
快件丟失賠得不一樣
近日，小編在天貓官網最新公布的“雙11”物流大攻略看到，今年首次入戰“雙11”的中國郵政，在因郵政企業責任導致郵件丟失的賠償中，賠償金額最高不超過200元，且沒有“保價”服務;EMS及E郵寶盡管提供“保價”，無“保價”快件的最高賠償金額也是不超過所付郵費的2倍。
而天貓物流平臺上其他快遞公司，依照“淘寶推薦物流公司服務條款”，均提供2000—20000元不等的保價;對未保價物品的損毀或丟失，多數按實際損毀和丟失的貨物價值進行賠償，不過，最高賠償金額上限僅設定為1000元。
我們注意到，中國郵政此次“雙11”最高200元賠付的前提還包括：只“針對國內小包月交寄量1500件及以上的協議電商客戶。”這意味著，月交寄量1500件以下的電商客戶，比如大部分的個人，依照此規定能獲得的最高賠償額為不超過所收取資費的三倍。也就是說，如果你的快遞費是10元，那么你的快件丟失了，最高只能得到30元的賠償。而“通達系”等民營快遞均沒有設此“門檻”。
顯然，無論中國郵政還是EMS，這些正規軍相比民營快遞，在“雙11”中承擔的郵件丟失責任都要小些。
綜上所述，雙十一承擔的郵件丟失責任要比平常的快件丟失承擔的責任要小寫。不同的購物平臺丟失賠的不一樣，天貓是3000-20000，沒有保價的是1000元。希望我的回答能解決您的問題，如果還想了解更多，歡迎到律霸網咨詢。
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