淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨如何賠償

依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，淘寶網(wǎng)的經(jīng)營者未按約定的時(shí)間發(fā)貨的，消費(fèi)者可以協(xié)商處理，協(xié)商不成的可以要求退款，但要求賠償一般是比較難的，可以找淘寶平臺看看能不能要求賠償。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十四條?消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

如何分辨用戶是否為惡意差評

淘寶差評對于電商來說可謂是噩夢般的打擊，不僅會影響到某個(gè)商品的銷量，還會涉及到整個(gè)店鋪的信譽(yù)，最終導(dǎo)致網(wǎng)店都經(jīng)營不下去，但差評也有惡意差評和正確的差評，如何分辨成為維權(quán)的關(guān)鍵。

惡意評價(jià)，是指買家、同行競爭者等評價(jià)人以給予中、差評的方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的行為。惡意差評一般具有以下特點(diǎn)：

1、惡意威脅，常有的表現(xiàn)方式有：加qq聊天威脅，不給錢就不改差評。

2、不合理要求，例如：“退10塊錢給我，不給我就給差評這個(gè)寶貝我不滿意、你要給我滿意的答復(fù)。”

3、其他不合理行為等。

通常遇到惡意差評，電商可以通過向第三方平臺申訴，申訴成功后，平臺會依據(jù)相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行處理，例如刪除惡意差評等。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答，依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，淘寶網(wǎng)的經(jīng)營者未按約定的時(shí)間發(fā)貨的，消費(fèi)者可以協(xié)商處理，協(xié)商不成的可以要求退款，但要求賠償一般是比較難的，可以找淘寶平臺看看能不能要求賠償。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。