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物流公司托運家具強行漲價還丟了物品怎么辦
物流公司托運家具強行漲價還丟了物品怎么辦
遠-城物流企業(yè)信用信息網(wǎng)上查不到，隨口報價公司地址含糊
撥通該公司網(wǎng)頁上的電話，以顧客身份詢價。“就收你600元吧。”詢問了送達地址及寄送物件后，工作人員報出價格，“電器按件算，其他行李差不多就這么重。”
詢問收費單價，該工作人員稱是2元/公斤，“1元/公斤的話，只接不送，啥都不管，包裝都不打。”此前該公司對敖女士的承諾不同。記者提出要到公司現(xiàn)場查看，該工作人員稱總部在青白江城廂物流園，他們分部在國際商貿(mào)城3區(qū)，問具體位置，卻稱“不曉得”。
遠-城、遠成根本分不清楚
敖女士的寄貨單上的印章寫的是“成都遠成貨運公司業(yè)務(wù)專用章”，而非網(wǎng)站上的“遠-城物流”。在全國企業(yè)信用信息網(wǎng)(四川)上，輸入“遠-城物流”，未查詢到結(jié)果，只找到一家叫“**遠成物流有限公司”的公司。到底叫“遠-城”還是“遠成”?撥打“遠-城物流”的電話詢問，對方頓了三秒，回答是“遠-城”。再問地址，對方掛了電話。由于企業(yè)信用信息網(wǎng)上，“**遠成物流有限公司”留下的聯(lián)系電話無法打通，無法核實“遠-城物流”與其之間的關(guān)系。
“可能是店面名稱與登記的名稱不一樣，或者不是在四川登記的。”成都市工商局一工作人員說。目前，敖女士已向成都12315投訴反映該情況。
律師說法：
辦托運一定要看清貨運公司證照是否齊全
律師認為，任何從事道路貨物運輸業(yè)務(wù)的企業(yè)，都應當取得道路貨物運輸許可證和工商營業(yè)執(zhí)照。敖女士在網(wǎng)絡(luò)上找到的“遠-城物流”若確無上述證照，則屬于非法從事道路貨物運輸業(yè)務(wù)。
對于敖女士在貨物托運過程中遭受價格欺詐、貨物丟失、損壞的情況，黃-磊稱，她有權(quán)要求承運人承擔退款、賠償損失等法律責任，“退還額外加收的送貨上門費、賠償丟失的物件。”如果對方拒絕退款、賠償，“可以向工商部門、貨物運輸管理部門投訴或舉報。”
此外，律師還提醒：在辦理托運業(yè)務(wù)時，一定要查證貨運公司證照是否齊全，簽訂書面合同、明確價款、辦理必要的保險。
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